Отслеживание посылок из Китая, Гонконга, Сингапура

Все вопросы об отслежвании посылок: сроки, проблемы, зависания, пропажи - всё сюда.
Правила форума
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС НА ФОРУМЕ ПРОЧИТАЙТЕ ТЕМЫ:
  • Если у вас не отслеживается посылка: viewtopic.php?f=6&t=20
  • Если посылка отслеживается, но идет другому человеку: viewtopic.php?f=6&t=76
  • Если посылка отмечена как доставленная, но вы ее не получили: viewtopic.php?f=6&t=4385

МЫ НЕ СВЯЗАНЫ СО СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ, ЕСЛИ У ВАС ПРОПАЛА ПОСЫЛКА — ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОДДЕРЖКУ ПОЧТЫ ЛИБО ДРУГОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ (Например, СДЭК, СПСР, Пони экспресс.

Все темы и сообщения с вопросами "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?" будут удалены, а авторы забанены моментально и без предупреждений.
admin
Админ
Сообщения: 700
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 12:27
Контактная информация:
Status: Не в сети

Собираем здесь все мутные трек-номера, жалобы, вопросы по отслеживанию посылок. Ответы не обещаем, самые популярные вопросы получат ответ в начале темы.
androbassist
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 ноя 2020, 16:05
Status: Не в сети

ppi1 писал(а):
19 ноя 2020, 17:44
androbassist писал(а):
19 ноя 2020, 16:14
дали моей посылке SYRM107680858, .... невозможно узнать где посылка. ........ Может кто что посоветует,?
В чем проблема? Вы впервые совершаете интернет-покупки и никогда не получали неотслеживаемых посылок?
Обычная ситуация. У вас дешевая отправка безтреком. Мне половина заказов на протяжении 8 лет идут и приходят неотслеживаемыми.
Трек-код "SYRM107680858", принадлежит логистической компании "SyTrack (SunYou)".
Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя.

У вас еще есть вагон времени, не менее двух недель (у вас защита через 75 или 90 дней?), посылку бросят в ПЯ (если пролезет по габаритам) или придет извещение, можете регулярно посещать почту и просить искать пакет не по номеру, а по адресу и ФИО.
Спор по недоставке открываете ПОСЛЕ окончания защиты (с 1й минуты и до 15 дней).

ЗЫ. Когда получите отпишитесь какой на пакете был последний номер.
Покупки делаю уже третий год, и такое первый раз! Защита через 90 дней, 60 уже прошло. Обычно все посылки приходили максимум через 40 дней...
Доставка не сказать чтобы дешевая, бесплатные доставки приходили и то всегда без проблем, вот и паникую :D
Буду дальше почту нашу телебонить. как получу сразу отпишусь!
ЗЫ. Спасибо большое за ответ!

Нашлась моя посылка! Вернее сам нашёл. Уговорил работников почты чтобы самому поискать раз они сами не хотят, почти 3 часа поисков и вуаля!
Лежит у них с 27 октября, как и указано в трекере. Трек номер на конверте LZ331732998CN

И по этому трек номеру она отслеживается прямо до моего города. Подскажите кто не поменял трек номер? На кого кляузу катать? :twisted:
Последний раз редактировалось androbassist 04 дек 2020, 08:26, всего редактировалось 2 раза.
admin
Админ
Сообщения: 700
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 12:27
Контактная информация:
Status: Не в сети

Да сейчас все едет гораздо дольше, у меня в 90 дней безтреки не укладываются вообще.
androbassist
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 ноя 2020, 16:05
Status: Не в сети

admin писал(а):
19 ноя 2020, 21:28
Да сейчас все едет гораздо дольше, у меня в 90 дней безтреки не укладываются вообще.
Подскажите, а кто вообще за трек номера отвечает? Почему на всякую дребедень дешёвую выдают номер как положено, а тут, в кой то веке заказал нужную вещь, фигня такая приключилась...
admin
Админ
Сообщения: 700
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 12:27
Контактная информация:
Status: Не в сети

androbassist писал(а):
20 ноя 2020, 09:30
admin писал(а):
19 ноя 2020, 21:28
Да сейчас все едет гораздо дольше, у меня в 90 дней безтреки не укладываются вообще.
Подскажите, а кто вообще за трек номера отвечает? Почему на всякую дребедень дешёвую выдают номер как положено, а тут, в кой то веке заказал нужную вещь, фигня такая приключилась...
продавец решает каким образом посылку отправлять. видимо решил сэкономить.
androbassist
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 ноя 2020, 16:05
Status: Не в сети

Блин, надо было заказывать с бесплатной доставкой...
androbassist
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 ноя 2020, 16:05
Status: Не в сети

Был сегодня на почте. Вобщем поискали по компьютеру и по адресу и по фамилии ничего не выдает. Искать в ручную они не будут, потому как большой объем посылок. Короче хз, буду ждать истечения срока и спорить с продавцом. Других вариантов не вижу...
oleg3360
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 ноя 2020, 12:13
Status: Не в сети

здравствуйте. отправления еще не получил, а "отзывы" нарисовались. спасибо.
Вложения
Безымянный .jpg
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

androbassist писал(а):
20 ноя 2020, 12:13
Искать в ручную они не будут, потому как большой объем посылок. ..
Какой большой, пусть не прибедняются,обычный поток.
Большой начнется через 2-3 недели, когда начнут поступать первые посылки с распродажи 11.11 , и далее будут нарастать вплоть до февраля в 2, 3 и более (до 10)раз после продаж Черной пятницы, Киберпонедельника, Рождественских, Новогодних.
Я лично в сентябре-октябре сделал 4 заказа, а только 11-13.11.20 28 Али-покупок
ogni23a
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 ноя 2020, 16:22
Status: Не в сети

Застряла посылка в Гуанчжоу. Больше месяца не отслеживалась с 6 октября по 11 ноября
Вложения
Screenshot_20201119-163821_Chrome.png
Nessus
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 ноя 2020, 15:39
Status: Не в сети

Здраствуйте. 99990002301412 "Personal information error,you may receive SMS or phone call from customs agent,please keep your phone open"
Это приговор или ещё можно что-то сделать?
henri0768
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 01 дек 2016, 23:22
Status: Не в сети

Nessus писал(а):
25 ноя 2020, 15:46
Здраствуйте. 99990002301412 "Personal information error,you may receive SMS or phone call from customs agent,please keep your phone open"
Это приговор или ещё можно что-то сделать?
от вас просят персональную информацию и связаться с таможней.
olegvl
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 ноя 2020, 05:19
Status: Не в сети

Здравствуйте! Проблема с отслеживанием SF6043040395181. Посылка доставляется SF Express и отслеживается на сайте gdeposylka только до 19 го ноября. Начиная с 21 го посылка попала к новой почте и отслеживается на их сайте https://novaposhta.ua/tracking/internat ... 3040395181.

Удивительно, что даже если в явном виде попросить проверить этот номер новой почтой здесь https://gdeposylka.ru/courier/novaposhta результата нет.

Если я конструирую url
https://gdeposylka.ru/courier/novaposht ... 3040395181
или
https://gdeposylka.ru/courier/novaposht ... 3040395181
то в результате получаю
К сожалению, мы не смогли отследить этот трек-номер службой "Новая Почта"
или, соответственно,
К сожалению, мы не смогли отследить этот трек-номер службой "Нова Пошта (международные)"
Nessus
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 ноя 2020, 15:39
Status: Не в сети

henri0768 писал(а):
26 ноя 2020, 00:49
Nessus писал(а):
25 ноя 2020, 15:46
Здраствуйте. 99990002301412 "Personal information error,you may receive SMS or phone call from customs agent,please keep your phone open"
Это приговор или ещё можно что-то сделать?
от вас просят персональную информацию и связаться с таможней.
По тем телефону мне не смогли не чего внятного ответить.
olegvl
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 ноя 2020, 05:19
Status: Не в сети

olegvl писал(а):
28 ноя 2020, 06:47
Здравствуйте! Проблема с отслеживанием SF6043040395181.
Спасибо, все заработало!
pit948
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 дек 2019, 16:26
Status: Не в сети

Здравствуйте,заказ с Ибея 26.10.2020г, сообщили что отправлено службой Сhinf Post, Тр.№ HK4PX1000000005345, трек не работает,продавец не отвечает. Сообщите когда открывать спор. Продавец не отвечает. Изначально, на странице продавца, было предупреждение о возможной задержке в связи с короновирусом.?
Спасибо.
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

pit948, в ЛК Ebay под заказом есть строчка с диапазоном дат, Прод гарантирует что посылка придет в этом отрезке. Открыть спор Евау вам даст только после окончания 2й даты (в течении 30 суток).
Вежливо,настойчиво, спрашивайте у прода адрес сайта для отслеживания и у вас все получится.
Гугль компании Chinf Post не знает
urfin173
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 дек 2020, 16:38
Status: Не в сети

Здравствуйте, продаван с алика выдал трек LZ508796884CN вроде бы и нормально всё, посылка начала отслеживаться на сайте но, дай думаю забью трек на почту России, а вот там мне и выдало что трек этот был еще аж в 2018 году и по нему прошла доставка... Как так?
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

urfin173, все норм - viewtopic.php?p=14083#p14083
danieldefo71
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 02 дек 2020, 18:15
Status: Не в сети

Друзья, кто разбирается, подскажите: у меня посылка (не дешевая) пришла в Россию и перестала двигаться, с 26 ноября никаких движений, даже таможню не прошла. Сайт Почты России вообще пишет, что она ожидает отправки в Китае. Что в этом случае делать? Звонить на таможню? Кто сталкивался с подобным?
Вложения
Screenshot_1.png
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

danieldefo71, ты игнорируй зарубежные статусы, верь статусам ПР. Посылку еще не успели оприходовать на таможне в России а Али уже отчиталась что выпихнула ее из Китая, и отдала контрагенту. Между экспортом и импортом может проходить от недели до 2х МЕСЯЦЕВ , и это норма..
Сбрось кнопки со стула, Не ерзай. Сиди на попе ровно. Жди.
danieldefo71
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 02 дек 2020, 18:15
Status: Не в сети

ppi1 писал(а):
02 дек 2020, 20:08
danieldefo71, ты игнорируй зарубежные статусы, верь статусам ПР. Посылку еще не успели оприходовать на таможне в России а Али уже отчиталась что выпихнула ее из Китая, и отдала контрагенту. Между экспортом и импортом может проходить от недели до 2х МЕСЯЦЕВ , и это норма..
Сбрось кнопки со стула, Не ерзай. Сиди на попе ровно. Жди.
Благодарю за ответ.
Harzed
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 12:19
Status: Не в сети

Привет Я новый, не бейте
вопрос такой

заказал две посылки на али от разных продавцов в один день
одна посылка прибыла 3 дек. в сортцентр и всё стоит на месте
Вторая весело едет и уже в Нидерландах

Такое возможно?

Спасибо
rfwfg-86
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 15:10
Status: Не в сети

Здравствуйте! Что может сие означат - "
Без названия
99990002762587.
8 декабря
17:23
Посылка утилизирована
Aliexpress Standard Shipping"?
admin
Админ
Сообщения: 700
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 12:27
Контактная информация:
Status: Не в сети

Означает что посылку вы уже точно не получите.
rfwfg-86
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 15:10
Status: Не в сети

admin писал(а):
08 дек 2020, 15:47
Означает что посылку вы уже точно не получите.
Спасибо, а жаль.
Harzed
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 12:19
Status: Не в сети

admin писал(а):
08 дек 2020, 15:47
Означает что посылку вы уже точно не получите.

А как это вообше возможно, утилизация без Разрешения?
danieldefo71
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 02 дек 2020, 18:15
Status: Не в сети

Здравствуйте, посылка, о которой я писал ранее, всё же пришла в Россию. Но вот беда - пришла в Столбище. И находится там с 4 декабря. Последний статус был от 6 декабря (Прибыло в сортировочный центр) и до сих пор не появилось даже статуса "Сортировка". Не знаю, должен ли он быть, но такое ощущение, что до моей посылки даже ещё не добрались. Сроки оттягиваются..
Вложения
Screenshot_3.png
Screenshot_2.png
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

danieldefo71, ты все-таки не внял моему совету, не все кнопки сбросил со стула.
Ничего экстраординарного с твоим треком не наблюдается , обычная работа почты-таможни в зимний предпраздничный период, когда нагрузки на них возрастают в 5-10 раз по сравнению с обычными.
Ты получишь свою ширпотребину до гарантийного срока доставки (у тебя до 10 февраля,1 марта??), успеешь сломать (не дай бог) , перезаказать и получить новую.
Андрей_25
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 11:19
Status: Не в сети

Уважаемые модераторы и спецы! Может, есть обнадеживающая информация по международным почтовым отправкам с Гонконга? Да, я читал новости о прекращении почтового обмена с Россией в связи с короной. Обмен закрыт от слова вообще, или что-то все-таки отправляется? Мой трек RV024335318HK. В пути 27 дней.
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Harzed писал(а):
08 дек 2020, 19:01

А как это вообше возможно, утилизация без Разрешения?
Такая судьба маячит для всех, кто заказывает доставку через 5ку.
Там регулярно утилизирую продукты с просроченным сроком. Под горячую руку могут попасть залежавшиеся, долго невостребованные посылки.

(Шутка юмора :lol: )
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Андрей_25 писал(а):
09 дек 2020, 15:42
с Гонконга..... Обмен закрыт от слова вообще, или что-то все-таки отправляется? Мой трек RV024335318HK. В пути 27 дней.
Отправляется, Али находит пути отправки.
Вам повезло , ваш трек у Али забрала компания 4РХ, и минуя почту НК, отправила авиарейсом-оказией в Россию, судя по всему тюк с почтой лежит на дальнем конце терминала в аэропорту Казани, Новосиба, Е-бурга или во Внуково, и ждет очереди когда их оприходует российские почта-таможня, которые начинают зашиваться из-за возросшей в 5-10 раз нагрузки.
Статистика этого сайта по реальным срокам доставки таких треков (по УЖЕ доставленным) RV#########HK от 22 до 27 дней,
У track24 примерно такая-же, но там можно увидеть заметную тенденцию к повышению сроков, по заказам, отправленным до 11.11
сроки доставки были 9-16 дней.
Мой трек RV021ххх403HK, отправленный 12.11 доставлен за 18 дней.
Андрей_25
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 11:19
Status: Не в сети

ppi1 писал(а):
09 дек 2020, 16:52
Андрей_25 писал(а):
09 дек 2020, 15:42
с Гонконга..... Обмен закрыт от слова вообще, или что-то все-таки отправляется? Мой трек RV024335318HK. В пути 27 дней.
Отправляется, Али находит пути отправки.
Вам повезло , ваш трек у Али забрала компания 4РХ, и минуя почту НК, отправила авиарейсом-оказией в Россию, судя по всему тюк с почтой лежит на дальнем конце терминала в аэропорту Казани, Новосиба, Е-бурга или во Внуково, и ждет очереди когда их оприходует российские почта-таможня, которые начинают зашиваться из-за возросшей в 5-10 раз нагрузки.
Спасибо за оперативный ответ.
dillannox
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 авг 2020, 12:57
Status: Не в сети

Добрый день, подскажите, как узнать перемаркированеый трек СДЭК'а для этой кракозябры FT0000073204S2C0, ибо уже 10.12.20 пришла в Смоленск, но ни звонков, ни смс не было..
Sergei19
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 мар 2020, 08:02
Status: Не в сети

Судя по треку CGSRU0500012526YQ посылка лежит на таможне в ожидании оформления с 1 декабря. Как такое может быть ..Кто может мне помочь в ее найти и понять что не так..
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Sergei19 писал(а):
12 дек 2020, 19:50
CGSRU0500012526YQ посылка лежит на таможне
На китайской, очевидно направление перегружено.
CGSRU0500012526YQ -> 5007006879726746 http://www.cgs-express.com:8082/en/trackIndex.htm
После прибытия в Россию может обьявиться у ПР или СДЭКА
Stoun71
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 дек 2020, 15:10
Status: Не в сети

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, посылка LC316779508CN с 04.12 висит со статусом "Покинула таможню
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО" и не движется вообще, хотя посылки, заказанные гораздо позже уже пришли. Может, пора уже в розыск подавать? Пробовал с китайцев стрясти инвойс для поиска- те морозятся- "подождите, посылка в пути".
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Ничего экстраординарного, обычная , ежегодно наблюдаемая задержка на разных этапах в период сезонного повышения нагрузки на почтово-таможенные службы в 5-10 раз.
rfwfg-86
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 15:10
Status: Не в сети

Harzed писал(а):
08 дек 2020, 19:01
admin писал(а):
08 дек 2020, 15:47
Означает что посылку вы уже точно не получите.

А как это вообше возможно, утилизация без Разрешения?
Не знаю как возможно, но после открытия спора с приложенным скрином об утилизации деньги вернули в течении суток, хотя обычно ожидание затягивалось минимум на 10 дней, а иногда и дольще.
rfwfg-86
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 15:10
Status: Не в сети

ppi1 писал(а):
09 дек 2020, 16:06
Harzed писал(а):
08 дек 2020, 19:01

А как это вообше возможно, утилизация без Разрешения?
Такая судьба маячит для всех, кто заказывает доставку через 5ку.
Там регулярно утилизирую продукты с просроченным сроком. Под горячую руку могут попасть залежавшиеся, долго невостребованные посылки.

(Шутка юмора :lol: )
Денюжку вернули в течении суток. ;)
Ильсур25
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 14 дек 2020, 12:47
Status: Не в сети

Доброго времени суток!
Вопрос такой,продавец отправил замену товара по треку AS457677378CN, во вкладке отслеживания пишет, что "Посылка готова к самовывозу", поясните пожалуйста, самовывоз откуда?
В приложении почты России трек не отслеживается вообще, первый раз с таким сталкиваюсь.
У других посылок, например, указан адрес пункта доставки либо пункта самовывоза.
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Ильсур25, попытайтесь поискать ее в Сдэке или Новай Поште (если вы из Украины)
Ильсур25
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 14 дек 2020, 12:47
Status: Не в сети

ppi1 писал(а):
14 дек 2020, 14:46
Ильсур25, попытайтесь поискать ее в Сдэке или Новай Поште (если вы из Украины)
Я из Уфы, Россия. В Сдеке не находит, по сайту track24 пишет: "Пришло сообщение,ждем самовывоз" откуда, тоже нет.
На Global Order Tracking отметка только, что доставляется от 1 декабря.
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Ильсур25, напишите продавцу Али, пусть выяснит у транспортной компании кому они передают посылки в России, с какой российской коммерческой курьерской компанией они заключили договор.
Ильсур25
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 14 дек 2020, 12:47
Status: Не в сети

ppi1, Спасибо, я уже написал, жду ответа. :D
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 581
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

А со СДЭКом вы лично общались через ГЛ\чат? Нет? Зря . Задаете ключевой вопрос - вы доставляете треки ASxxxCN? Если ответ - Да, хватаете оператора за сиську и дожимаете - А в каком пункте вывоза мой трек AS457677378CN?
pilgrim
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 дек 2020, 11:34
Status: Не в сети

Уважаемые, вы можете подсказать по треку RV026095155HK
Разные сайты выдают разную инфу. По одним она уже 02.12 прибыла в аэропорт страны назначения, по другим, она еще в Гонконге...
dragon
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 14 окт 2019, 16:24
Status: Не в сети

что у вас с отслеживанием посылок в украину? тормозит жутко
Ильсур25
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 14 дек 2020, 12:47
Status: Не в сети

ppi1, Спасибо ещё раз! Продавец дал другой трек, который отслеживается почтой России, и действительно, посылка ждёт в ближайшем отделении.
Harzed
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 12:19
Status: Не в сети

Посылка LT397038013NL

3 декабря 09:10
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Cainiao sorting center

и всё

Бить Тревогу ?
henri0768
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 01 дек 2016, 23:22
Status: Не в сети

dragon писал(а):
15 дек 2020, 18:01
что у вас с отслеживанием посылок в украину? тормозит жутко
никаких тормозов не наблюдаю.
Ответить