Что делать если посылка не получена, а транспортная компания даёт сведения и доставке и получении?

Все вопросы об отслежвании посылок: сроки, проблемы, зависания, пропажи - всё сюда.
Правила форума
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС НА ФОРУМЕ ПРОЧИТАЙТЕ ТЕМЫ:
  • Если у вас не отслеживается посылка: viewtopic.php?f=6&t=20
  • Если посылка отслеживается, но идет другому человеку: viewtopic.php?f=6&t=76
  • Если посылка отмечена как доставленная, но вы ее не получили: viewtopic.php?f=6&t=4385

МЫ НЕ СВЯЗАНЫ СО СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ, ЕСЛИ У ВАС ПРОПАЛА ПОСЫЛКА — ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОДДЕРЖКУ ПОЧТЫ ЛИБО ДРУГОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ (Например, СДЭК, СПСР, Пони экспресс.

Все темы и сообщения с вопросами "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?" будут удалены, а авторы забанены моментально и без предупреждений.
Закрыто
UmilinaAnna
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 янв 2019, 00:29
Status: Не в сети

Подскажите! Посылка не доставлена, никто не звонил даже. Но появилась информация о завершении заказа. Доставка якобы состоялась! Во всех подтверждениях отметка о доставке!
Открыла спор, отказали, так как нет доказательств, что я ее не получала. Что делать? Подскажите??
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Идите в офис ТК, требуйте доказательств вашей росписи о получении. Не будет, вызывайте наряд полиции прямо в офис с заявой что вас ограбили\обокрали, а подпись подделали.
Закрыто