Отслеживание посылок из Китая, Гонконга, Сингапура

15 июн 2015, 17:59

Собираем здесь все мутные трек-номера, жалобы, вопросы по отслеживанию посылок. Ответы не обещаем, самые популярные вопросы получат ответ в начале темы.

artem_varyag · 16 апр 2020, 15:09

Что бы это значило и что делать если 2 посылки Economy SpeedPAK от разных продавцов с 19.03.20 висят со статусом "Импорт в страну назначения"?

dreamless · 16 апр 2020, 16:40

Здравствуйте.
LO930113354CN
31 марта последний след...
Беспокоиться рано?

Dmitry86 · 21 апр 2020, 19:51

Добрый день!
Китаец отправил посылку типо ЕМСом EZ001046088HK, по крайней мере сужу по EZ - что это ЕМС.
Посылка по али бьется прекрасно, уже 12 апреля лежит в "локальном офисе доставки", но данный трек не бьется на почта ру или 17 трек, на почте разводят руками и говорят нет ничего, давай нормальный трек. Как получить реальный трек (если он и был) не понятно, ибо писал продавцу, он только и дает скрины с али, что посылка в офисе, жди. Завел диспут, что посылка не доставлена, приложил скрины с почты ру, что нет такого трека, а али говорит, фиг тебе, а не возврат денег, посылка в офисе доставки, все вопросы к ним. За доставку заплатил 800 рублей, а такая вот ерунда

22 апр 2020, 00:35

Dmitry86 писал(а): 21 апр 2020, 19:51
Китаец отправил посылку типо ЕМСом EZ001046088HK,

Посылка отправлена на 100% с ДРУГИМ полноценным треком - viewtopic.php?p=13531#p13531

dreamless · 22 апр 2020, 16:28

oksibonya писал(а): 22 апр 2020, 16:06 Привет! Помогите протестировать почтового бота для отслеживания посылок в icq: https://icq.im/pochtabot
Спасибо!

Работает. Время - московское.
Указывается только первый след и последний.

Dmitry86 · 22 апр 2020, 17:02

ppi1 писал(а): 22 апр 2020, 00:35
Dmitry86 писал(а): 21 апр 2020, 19:51
Китаец отправил посылку типо ЕМСом EZ001046088HK,
Посылка отправлена на 100% с ДРУГИМ полноценным треком - viewtopic.php?p=13531#p13531

Да, так и есть, в отделении смогли найти посылку (потому что она была большая и мешалась под ногами). Трек был RU***CN.
Почему китаец скрывал его, не понятно. После получения посылки в али статус обновился - посылка доставлена, значит какая то интеграция точно есть, но продавец и поддержка Али молчат

dreamless · 22 апр 2020, 17:08

Dmitry86 писал(а): 22 апр 2020, 17:02
ppi1 писал(а): 22 апр 2020, 00:35
Dmitry86 писал(а): 21 апр 2020, 19:51
Китаец отправил посылку типо ЕМСом EZ001046088HK,
Посылка отправлена на 100% с ДРУГИМ полноценным треком - viewtopic.php?p=13531#p13531
Да, так и есть, в отделении смогли найти посылку (потому что она была большая и мешалась под ногами). Трек был RU***CN.
Почему китаец скрывал его, не понятно. После получения посылки в али статус обновился - посылка доставлена, значит какая то интеграция точно есть, но продавец и поддержка Али молчат

У меня два висяка сейчас.
Один 7 марта последний раз отметился, это "безтрек" UJ157687831CN. Его жду в почтовый ящик.
второй - 31 марта, LO930113354CN.

22 апр 2020, 17:42

Dmitry86 писал(а): 22 апр 2020, 17:02 Да, так и есть, в отделении смогли найти посылку (потому что она была большая и мешалась под ногами). Трек был RU***CN.

1\ попробуй аккуратно отодрать верхнюю наклейку, есть ли на нижней кроме трека EZ--HK номер LP0016***?
2\ предьяви продавцу скан наклейки посылки - что он промямлит.
3\ пробивается ли на Cainiao и сайтах госпочт трек RU__CN, чем отличается трекинг на CAINIAO RU--CN от трекa EZ--HK?

Dmitry86 · 22 апр 2020, 19:50

ppi1 писал(а): 22 апр 2020, 17:42
Dmitry86 писал(а): 22 апр 2020, 17:02 Да, так и есть, в отделении смогли найти посылку (потому что она была большая и мешалась под ногами). Трек был RU***CN.
1\ попробуй аккуратно отодрать верхнюю наклейку, есть ли на нижней кроме трека EZ--HK номер LP0016***?
2\ предьяви продавцу скан наклейки посылки - что он промямлит.
3\ пробивается ли на Cainiao и сайтах госпочт трек RU__CN, чем отличается трекинг на CAINIAO RU--CN от трекa EZ--HK?

1. Проверю чуть позже, упаковку пока не выкидывал
2. Предъявил, жду ответа
3. RU***CN - пробивается везде, на той же почте.ру, www.hongkongpost.hk. А вот на global.cainiao.com/ не бьется, неправильный трек.

22 апр 2020, 22:34

Dmitry86 писал(а): 22 апр 2020, 19:50 1. Проверю чуть позже, упаковку пока не выкидывал

Пробей добытый номер LP0016** на СAINIAO. какой она трек покажет RU--CN или EZ--HK?

Dmitry86 писал(а): 22 апр 2020, 19:50 3. RU***CN - пробивается везде, на той же почте.ру, www.hongkongpost.hk. А вот на global.cainiao.com/ не бьется, неправильный трек.

Спасибо. Интересная инфа. Надо предьявлять в чате техподдержке Али почему их официальная система отслеживания CAINIAO дает сбой, не фиксирует смену трека и не понимает новый трек, но вместе с тем рисует трекинг по старому номеру, который госпочты России и Китая не видят в упор.

Dmitry86 · 23 апр 2020, 12:24

Отодрал как смог, но там номер только один нашел https://yadi.sk/i/D050ehSQ07MVyQ
И инфа с али https://yadi.sk/d/QI6DaF_rUzA_cw

Номера, кроме LO больше ни какого не было, LP0016*** - тем более не увидел (просвечивал сначала фонариком)

24 апр 2020, 01:13

Dmitry86 писал(а): 23 апр 2020, 12:24 Отодрал как смог, но там номер только один нашел https://yadi.sk/i/D050ehSQ07MVyQ
И инфа с али https://yadi.sk/d/QI6DaF_rUzA_cw

Огромное тебе спасибо за проделанную работу и предоставленные фотки, они позволили быстро провести экспресс-анализ задействованных служб доставки и выявить слабое звено в системе отслеживания Али.

Коротко , по порядку, с иллюстрациями.
Как широко известно (в узких кругах) каждый заказ Али имеет уникальный внутренний номер в ее системе отслеживания СAINIAO ( не путать с номером заказа в ЛК ). Этот номер 16-значный имеет вид LP001*****, явно особо не афишируется, хотя присутствует на нижних наклейках на пакетах (если на пакет нахлобучено 2-3 наклейки при смене треков); на пакетах , которые лежат внутри консолидированной посылки; если пакеты у Али забирают на доставку компании 4PX или Yanwen - номер LP можно узнать на их сайтах. Этот номер LP служит для идентификации посылки при передаче ее в процессе следования от одной почтовой службе к другой и смене трека, интеграции и выдачи единого трекинга за весь путь.

Первичный номер трека от продавца LO855782405CN (с твоих фоток), а также удача что посылку забрал 4PX cразу позволили установить номер LP и новый трек посылки.
LO855782405CN -> 4PX track No. ：LP00170156341439 ->Tracking number ：RU701801700HK

Система отслеживания АЛИ получила от 4PX новый трек RU701801700HK, запомнило его внутри себя, но в ЛК отобразила другой, фэйковый трек EZ001046088HK
(фэйковый т.к. на наклейках он не присутствует, на почте HK не зарегистрирован и там не отслеживается, в отличии от реального трека RU--HK).
Что это - ошибка, или преднамеренные действия наймитов конкурентов - площадки АМАЗОН, диверсия подручных Трампа против дружественного Китая надо еще разбираться.

По всем 3м номерам СAINIAO предоставляет одинаковый трекинг, беря фактически статусы не у фэйкового трэка EZ, а у реального RU.
LO855782405CN

EZ001046088HK

LP00170156341439

Реальный же трек RU701801700HK CAINIAO демонстративно, напоказ не признает

У почты НК и ПР по треку EZ001046088HK нет статусов

В то время как трек RU701801700HK там имеет статусы, особенно подробные на сайте ПР

Ввиду того, что таких случаев как у тебя уже известно изрядно, просьба к тебе от форумного сообщества используя приведенную аргументацию довести через техподдержку до руководства АЛИ о косяках в системе отслеживания АЛИ, которые дискредитируют площадку в глазах покупателей, принося трудности в получении посылок (у тебя 10 дн провалялась в ПО).
Предложи выявить саботажников и расстрелять их на планерке перед строем сотрудников подразделения IT ( c предоставлением фото-видеодоказательств), нет ну если есть смягчающие обстоятельства - уволить нафиг и набрать новый персонал, благо в Китае куча толковых программеров.

Разбор закончил.

24 апр 2020, 01:57

В китае программеров может и куча, но али переносит свой отдел разработки в россию

сможете отыграться!

dreamless · 24 апр 2020, 02:51

А то, что три недели в Китае топорщится - это не считается?
31 марта, LO930113354CN - В пути - Покинула промежуточный пункт Guangdong postal courier logistics and international business sales department in liwan voted Range Rover station
23 апреля, LO930113354CN - В пути - Покинула промежуточный пункт
In Guangzhou City

Причём, в одной провинции. Возможно, в Гуанчжоу и пролежала всё время.

Dmitry86 · 24 апр 2020, 06:55

ppi1 писал(а): 24 апр 2020, 01:13
Dmitry86 писал(а): 23 апр 2020, 12:24 Отодрал как смог, но там номер только один нашел https://yadi.sk/i/D050ehSQ07MVyQ
И инфа с али https://yadi.sk/d/QI6DaF_rUzA_cw
Разбор закончил.

Спасибо за детализацию, по крайней мере я понимаю, что конкретно предъявить площадке АЛИ (И судя по всему, косяк именно ее, а не отправителя) и что важно, я нашел вот эту почтовую службу http://track.4px.com/query/LO855782405CN? - в которой все можно было бы найти изначально (признаюсь, я около 10 сервисов перепробовал по трекингу), но туда я не дошел ни как.
В общем напишу саппорт реквест на али с просьбой больше так не баловаться с трек номерами.

mailjob · 26 апр 2020, 13:37

Добрый день, я "счастливый" ждун своих посылок)) Пока жду хотел пообщаться с опытными людьми.
Сейчас посылки, судя по немногочисленным отзывам, идут очень быстро, за 2-3 недели. Раньше шли 4-6 недель.
Связано это с тем что мало заказывают? Карантин, многие боятся заказывать или вообще нет возможности получить посылки.

Одна из моих посылок уже прошла таможню и едет дальше по РФ (Значит авиасообщение работает нормально), отпр. 8 апреля. Остальные висят в Китае в промежуточном пункте, отправлены были 10,11,22 апреля. Одна из последних вот уже 5 дней даже не отправлена продавцом (Гонконг), заказ от 22 апреля.
Не понятна их судьба, чего ждать? В 2-3 недели, у меня ни одна посылка не вкладывается.
Вообще придут ли посылки, уже такие мысли посещают. Может зря вообще заказал? Переживаю (((

Какая у статистика по доставкам, много потеряно / не доставлено, к чему готовиться?

star_wanderer · 27 апр 2020, 13:04

Отправили посылку из Гонг Конга в Украину посредством DHL eCommerce Asia, 26.03 она экспортировалась, сайт 17track выдал инфу что посылка уже 30.03 была в Киеве в Жулянах, далее должна по идее была доставляться Укрпочтой. В системе DHL нет походу инфы что посылка в Жулянах. Статус посылки не меняется. Я не знаю, что тут можно сделать? Я писала на почту DHL, они ответили общими фразами, что задержка может быть из-за погоды и прочего, но у нас тут прекрасная погода, и если посылка действительно уже в Киеве, то почему не двигается... Что делать... трек номер RX146613753DE

Sergei · 30 апр 2020, 10:41

Добрый день.Согласно ГдеПосылка посылка из Китая RU705966236HK ожидает на почте ,но согласно Почты России этой посылки вообще не существует.Продавец не отвечает .На почте был там нету.Можно ли узнать как так может быть ?и я так понял что спор я тоже проиграю?на 4PX тоже не видит номер.

mailjob · 30 апр 2020, 11:20

Sergei писал(а): 30 апр 2020, 10:41 посылка из Китая RU705966236HK ожидает на почте ,но согласно Почты России этой посылки вообще не существует...

Судя по треку, эту посылку кроме Китайцев никто не видел, потому что видна только в Cainiao.
Напишите продавцу, что в Россию посылка не ввозилась и не регистрировалась. Возможно ошибочный трек номер.
Но вообще судя по треку, это какое-то полуотслеживаемое отправление и оно выглядит как доставленное. Пусть на почте еще поищут, там тоже люди работают, могли не заметить.

Sergei · 30 апр 2020, 11:32

mailjob писал(а): 30 апр 2020, 11:20
Sergei писал(а): 30 апр 2020, 10:41 посылка из Китая RU705966236HK ожидает на почте ,но согласно Почты России этой посылки вообще не существует...
Судя по треку, эту посылку кроме Китайцев никто не видел, потому что видна только в Cainiao.
Напишите продавцу, что в Россию посылка не ввозилась и не регистрировалась. Возможно ошибочный трек номер.
Но вообще судя по треку, это какое-то полуотслеживаемое отправление и оно выглядит как доставленное. Пусть на почте еще поищут, там тоже люди работают, могли не заметить.

Продавец не хочет выходить на контакт,общался щас со службой поддержки сказали что будут разбираться.Спасибо за поддержку.

mailjob · 30 апр 2020, 12:31

В таком случае через спор

yumagy · 01 май 2020, 13:58

Добрый день! помогите найти и отследить посылку трек RB935133829SG, с 3 апреля нет сведений.

mailjob · 01 май 2020, 14:51

yumagy писал(а): 01 май 2020, 13:58 Добрый день! помогите найти и отследить посылку трек RB935133829SG, с 3 апреля нет сведений.

Последние данные - погрузка в самолет, ждите, время еще есть, там же сейчас задержки. Может быть рейсов мало, и посылки лежат в аэропорту, ждут своей очереди...

01 май 2020, 20:29

mailjob писал(а): 01 май 2020, 14:51 Последние данные - погрузка в самолет, ждите, время еще есть, там же сейчас задержки. Может быть рейсов мало, и посылки лежат в аэропорту, ждут своей очереди...

Посчитайте когда подойдет очередь., в инете проходила инфа что в Сингапуре остановлено 95% авиарейсов (летает по миру 9 самолетов из 186 в недавнее время)

dreamless · 01 май 2020, 21:21

Я тоже жду давно... Но 23 апреля... похоже (наконец-то), должны были отправить из Китая... Однако, пока - тихо.
LO930113354CN
Хотя... это моё предположение, что из Китая...
Во-первых, может кататься и по Китаю...
Во-вторых, даже из Китая могут зафутболить ещё дальше.

mailjob · 01 май 2020, 21:55

Да, путь вашей посылки немалый, уже кучу мест объездила

dm_vasilenko · 02 май 2020, 21:32

yumagy писал(а): 01 май 2020, 13:58 Добрый день! помогите найти и отследить посылку трек RB935133829SG, с 3 апреля нет сведений.

Могу только сказать что я заказывал посылку примерно в тоже время что и вы, также через почту Сингапура.
Посылка висит на таком же этапе как и у вас, не отслеживается с 27 марта.
RB932898054SG

yumagy · 02 май 2020, 21:35

Мда,будем ждать.

dreamless · 03 май 2020, 02:19

Мою долгожданку LO930113354CN сервис Где посылка фиксирует последним треком за 23 апреля...
А сайт Али увидел её ещё и 28 апреля...
Так бывает?

grvovan · 04 май 2020, 22:46

Буду благодарен за подсказку по трек номеру SYRM101096999. Не могу понять кто доставляет посылку по России. На https://www.sypost.net/ пишут что посылка передана в доставку по России 11.03. И больше никакой информации. На каком-то другом сайте мелькнуло название ТММ и какие-то проблемы с доставкой у него.

04 май 2020, 23:11

grvovan писал(а): 04 май 2020, 22:46 SYRM101096999. Не могу понять кто доставляет посылку по России.

Доставляет ПР, безтрек, неотслеживаемое отправление. Посетите почту и попросите поискать среди простых пакетов, не по номеру, а по ФИО и Адресу. Не пропустите защиту и открывайте спор ПОСЛЕ ее окончания, по неотслеживанию.

grvovan · 04 май 2020, 23:20

Спасибо. Сегодня уже разбирался с ними по другому отправлению. Поменялся трек номер в пути. Cainao пишет 03.04 пришла в отделение связи, 10.04 успешно доставлена. Я и офигел. Хорошо, что благодаря этому сайту, через 4px, нашел правильный трек номер и уже с ним пошел в отделение связи. Искали и нашли у себя. А других отправлений на моё имя нет.(

05 май 2020, 00:32

grvovan, чем почта обьяснила отсутствие извещения по РЕГИСТРИРУЕМОМУ (отслеживаемому) отправлению, сколько дней оно валялось в ПО?

grvovan · 05 май 2020, 00:52

Отморозились. Типа приносили извещение. На вопрос как получилось, что 10.04 успешно доставлено, начали блеять про задвоение трек номеров. Не стал долго выяснять. Без толку. С их зарплатами насрать им на всё. А на улице дождь и очередь. В отделение по-двое пускают, не более.

grvovan · 05 май 2020, 00:55

И почему не приходят уведомления о прибытии отправлений на моё имя в приложении, они тоже не знают. И это в 15 км от МКАД. Представляю, что в глухих местах творится.

05 май 2020, 00:56

grvovan писал(а): 05 май 2020, 00:55 И почему не приходят уведомления о прибытии отправлений на моё имя в приложении, они тоже не знают. И это в 15 км от МКАД. Представляю, что в глухих местах творится.

Да у нас то же самое, мне даже электронное извещение приходит через неделю после того как я посылку забрал. Все через жопу в почте пошло опять

Зато Страшнова уволили.

grvovan · 05 май 2020, 01:02

Смешно, что 02.05 я к ним приходил, не зная изменённого номера. Не нашли ничего по ФИО и адресу с телефоном. А 04.05, по уже известному номеру, в течении 6-7 минут нашли.

dreamless · 05 май 2020, 02:16

Доброй ночи!
У меня безтрек UJ157687831CN
Последний след 7 марта.
Почту есть смысл посетить?
Что им предъявить?

05 май 2020, 02:55

dreamless писал(а): 05 май 2020, 02:16 Что им предъявить?

Листок, на котором ваше ФИО и адрес ЛАТИНСКИМИ буквами, как на посылке. Пусть сверяют с ним все простые посылки. По русскому адресу почтари не найдут, им пофиг, они в уме переводить не будут.

dreamless · 05 май 2020, 03:32

Просто на бумагу выписать и подать им?

05 май 2020, 04:11

Можно на картонку. Выдавать им (с возвратом) при каждом посещении почты для поиска посылок.

dreamless · 05 май 2020, 12:11

Благодарю!

mailjob · 06 май 2020, 17:51

У кого-нибудь посылки покидали Сингапур за последнюю неделю? Движение есть или 100% затор? На Али новых отзывов нет, значит уже пару недель народ ничего не получает

dreamless · 06 май 2020, 17:56

С 28 числа - тихо. Причём, отслеживается последний след только на сайте Али.
Здесь - только по 23 апреля... 28 - нет.
Вот так на Али:

Airline arrived at transit country or district.

2020-04-28 15:23:04 [GMT+8]

Hand over to airline

2020-04-23 02:15:00 [GMT+8]

mailjob · 06 май 2020, 17:58

У меня как раз 29 посылка должна грузиться в самолет судя по треку. Интересно, сколько дней/недель лежать будет?

06 май 2020, 18:14

что вы волнуетесь, дойдет очередь до огрузки и ваших посылок, по прикидкам в июле-августе, вы же в курсе что сейчас 95% авиарейсов в Сингапуре остановлено

mailjob · 06 май 2020, 18:18

В курсе что остановлено, но сколько неизвестно, откуда информация про 95%?
И не знаете когда возобновят полеты? Может быть была информация, пару недель-месяц-два?

06 май 2020, 18:22

Погуглите, может чего нового узнаете, поделитесь.

06 май 2020, 19:54

Цитата с другого форума -

По Сингапуру.
Российские посылки будут доставлены с 16 мая. Смотрите аэропорт Демодедово, там с 16 мая неделю туда-обратно прямой грузовой рейс каждый день
Украинские посылки: "Скоро должны начать поступать - Почта Сингапура подписала договор с авиакомпанией Силк Вей и будут вывозить
Сроки не знаю - это полётная Программа Почты Сингапура и мы ее к сожалению не видим."
Это я написал директору Укрпочту в личку и мы немного пообщались.
+ на этой неделе будет один заказной грузовой рейс из Сингапура в Борисполь (Киев, Украина), надеемся, что часть посылок захватят
С 18.03 (имеется, ввиду, отправка, упаковку в депешу) ни одна посылка еще не получила импорт, все ждем

На вопрос откуда инфа? Активный серф инета + запросы в различные службы при аэропортах, а также фейсбук.

Другая цитата:
Андрей787 писал:
Kroljka писал:
Pure писал:
А вы не пробовали создавать Enquiry На signpost.com ? По правилам это можно сделать через 18 дней после последнего статуса, может они дадут какую-то полезную информацию, а не отписку? В моём случае это пока рано делать, только 30 апреля посылка приобрела статус Despatched to overseas
написала им, ответили, ну вы ждите 18 дней.... И все, игнор... А то что у меня уже 40 дней прошло - им плевать

У меня 70 дней.И что?Я жду,китаец продлил защиту заказа.
Со дня покупки (26 января) у меня сегодня юбилей - соточка дней)))))

yumagy · 06 май 2020, 19:55

И еще вот надыбал
23 марта Почта Гонконга, входящего в состав Китая, объявила о приостановке на неопределенный срок доставки всех посылок в Россию в связи с проблемами на таможне. Через Россию из Гонконга почта идет не только в Эстонию, но также в Латвию, Литву, Киргизию, Македонию и другие страны.

Представители Почты России позднее заявили, что англоязычное сообщение на сайте Почты Гонконга было переведено неверно, и речь идет лишь об увеличении сроков доставки посылок.

Почта России начала переговоры с Почтой Гонконга о временной пересылке транзитных почтовых отправлений закрытым транзитом, не требующим досмотра почты таможенными органами.

ПосылкиГонконгЭстонияРоссияПочта России