Просьба проконсультировать...

[Swift]

Здравствуйте. Очень прошу подсказать куда обращаться и обращаться ли в принципе.
Ситуация следующая. Посылка с трэком AECD0000611704RU
По всей видимости потерялась между таможней и СДЭКом. Такой вывод я делаю из того что Танаис утверждает что СДЭК посылку забрал. СДЭК в свою очередь утверждает что они посылки самостоятельно не забирают, а им их привозят на склад.
Звонил я и туда и туда соответственно.
Продавцу писал, он вообще отправляет на сайт почты РФ и в их поддержку, хотя они тут вроде бы не причем(или я ошибаюсь?)
В общем - тупик.
Как в принципе происходит процесс передачи посылок после таможенного оформления в транспортную компанию?
Кто создал накладную в СДЭК на эту посылку?
Интересуюсь в том числе потому что ещё одну, уже сборную посылку AECD0000905452RU постигла такая же судьба...
Во всяком случае на данный момент "зависла" она на том же моменте.
Прикрепляю скрины по первому отправлению...
Заранее благодарю за любую помощь, прошу прощения у администрации если инфа по этому вопросу есть, я не нашел...

[admin]

Только ждать остается. у меня и по месяцу валялось после таможни.

[Swift]

Только ждать остается. у меня и по месяцу валялось после таможни.

Благодарю за ответ...
Но проблема то в том, что Танаис утверждает "посылка была отгружена перевозчику".
А СДЭК в свою очередь утверждает что "мы посылки не забираем, нам их доставляют".
Вот я и пытаюсь понять что ж это за промежуточное звено между ними...

[Swift]

Апдейт ситуации...
Сборная посылка AECD0000905452RU спустя сутки после выпуска таможней трэкнулась в СДЭКе и уже едет в Питер.
А ту что танаис передал экспресс перевозчику 11 января так до СДЭКа и не доехала.
Бред какой то...

[Marina Kupreeva]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда с почтового отделения Куйбышево посылку с трек номером 80088567817107 передадут сотрудникам почты ЛНР? В Куйбышево посылка находится с 05.01.2022, срок хранения истекает 04.02.2022. Заранее спасибо большое!!!

[ppi1]

Marina Kupreeva, этот сайт не имеет никакого отношения к почтам, свяжитесь с ПР по горячей линии или позвоните в ПО Куйбышево (узнав его тлф на сайте ПР)

Обратитесь в службу поддержки почты России по телефону 8-800-1-000-000

Здесь представители почты России отвечают на вопросы.
Почта России в ВК тут https://vk.com/topic-49069650_27586294
Почта России в ОК тут https://ok.ru/ruspostofficial
В мессенджерах
https://t.me/PochtaOnlineBot
https://www.viber.com/russianpost
https://wa.me/78001000000

попытайтесь позвонить 8-800-200-82-87.
это горячая линия для клиентов ПР.

[Marina Kupreeva]

Спасибо большое!