Форум ГдеПосылка

• Если посылка отслеживалась на Почте России или вашей страны, но при этом доставлена не вам — открывайте спор с темой "Продавец отправил заказ на неверный адрес", в качестве доказательства приложите скриншот с сайта pochta.ru
• Если по посылке нет никакой информации кроме "Посылка доставлена", то скорее всего она возвращена продавцу! Нужно открывать спор, в качестве доказательства приложите скриншот с https://global.cainiao.com . Если с вас требуют какие-то доказательства, приложите скриншот с Почты России (или вашей страны), в котором видно, что информации о доставке посылки нет.

kilroy писал(а): 23 янв 2020, 23:00 Мутный этот Мист какой-то, у них же свои отделения есть, зачем УкрПочте скидывать? Да ещё и перебили посылку на другой трек.

А УкрПочта в очередной раз показывает, что им насрать на посылки, а ведь должны прислать смс, что прибыла посылка в отделение, а если уже долго лежит, то позвонить и сказать, что придите заберите (пару раз было звонили).

Gwink писал(а): 25 янв 2020, 07:02 В отделении города сказали что вы её уже получили 18.01…
сотрудники молчат, говорят забудьте

ivanov писал(а): 25 янв 2020, 19:16

kilroy писал(а): 23 янв 2020, 23:00 Мутный этот Мист какой-то, у них же свои отделения есть, зачем УкрПочте скидывать? Да ещё и перебили посылку на другой трек.

Они так делают, когда сами зашиваются с доставкой.

А УкрПочта в очередной раз показывает, что им насрать на посылки, а ведь должны прислать смс, что прибыла посылка в отделение, а если уже долго лежит, то позвонить и сказать, что придите заберите (пару раз было звонили).

Если трековая посылка - должны были. Если простое отправление - не уверен.

interplay писал(а): 24 янв 2020, 17:06 Здравствуйте. Этот трекер показывает возврат посылки? https://t.17track.net/ru#nums=LO641179132CN она с уханя через пекин вернулась обратно в ухань и уже почти месяц как никаких изменений.

2020-01-09 09:48 Wuhan City, leaving the Wuhan International Processing Center, the next stop , "Jiangbei, Hubei Province"

2020-01-03 08:06 Beijing, Beijing Speed International return, note: security return
2020-01-02 14:24 Beijing, Beijing Exchange Station Return
2019-12-28 22:09 Beijing, delivered to air transport

kilroy писал(а): 25 янв 2020, 21:55 посылка уже долго лежит, но видимо просто забили болт.

Повернення за зворотною адресою:
49000 м.Дніпро Україна
28.11.2019 10:41:00

Відправлення у точці видачі/доставки
49000 м.Дніпро Україна
14.11.2019 09:41:00

Відправлено до точки видачі/доставки
49000 м.Дніпро Україна
14.11.2019 09:11:15

Kuzz писал(а): 25 янв 2020, 22:24

kilroy писал(а): 25 янв 2020, 21:55 посылка уже долго лежит, но видимо просто забили болт.

Месяц не пролежала (у УП, вроде, хранение - месяц, а только после идет возврат)

Повернення за зворотною адресою:
49000 м.Дніпро Україна
28.11.2019 10:41:00

Відправлення у точці видачі/доставки
49000 м.Дніпро Україна
14.11.2019 09:41:00

Відправлено до точки видачі/доставки
49000 м.Дніпро Україна
14.11.2019 09:11:15

Что-то мне подсказывает, что мист передал ее УП как простую, без уведомлений, для экономии

Владимир59 писал(а): 26 янв 2020, 21:41 Забыл написать номер трека RR318266894PL

Владимир59 писал(а): 26 янв 2020, 21:41 Забыл написать номер трека RR318266894PL

yugok писал(а): 26 янв 2020, 21:42

Владимир59 писал(а): 26 янв 2020, 21:41 Забыл написать номер трека RR318266894PL

с чего вы решили что она кем то получена?

yugok писал(а): 26 янв 2020, 21:43

yugok писал(а): 26 янв 2020, 21:42

Владимир59 писал(а): 26 янв 2020, 21:41 Забыл написать номер трека RR318266894PL

с чего вы решили что она кем то получена?

написано же: доставлена в почтовое отделение

Владимир59 писал(а): 26 янв 2020, 21:51 У нас совсем другая ситуация. Через этот населенный пункт поступают посылки в ДНР, и я 2 посылки получил раньше в прошлом и позапрошлом году. Во вторник я еще раз узнаю о посылке в Новоазовске.

9619796946 писал(а): 27 янв 2020, 15:10 посылка доставлена в обнинск Калужская область rv267511908cn. Я живу в Алтайском крае, сегодня последний день. открыть спор. Что делать?

OLGA_Kovrov писал(а): 30 янв 2020, 08:54 Ну вот и закончился мой спор. Посылки нет, деньги не вернули. Доказательства мои им ничего не доказали (у меня точно такие же скрины, как в первом посте топика, код AZ994528371CN).
Вот их ответ:
"Мы действительно сожалеем о том, что произошло, и мы можем полностью понять ваши чувства. Но так как информация о доставке указывала, что посылка была доставлена, и вы не предоставили нам действительные доказательства или документы, подтверждающие, что вы не получили посылку в течение предельных дней, нам нужно полное освобождение платежа продавцу в соответствии с нашими правилами. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Ваше понимание будет высоко оценено."
Какие ЕЩЕ я могу доказательства предъявить? Что дальше делать? Полное расстройство.

ИриNa писал(а): 30 янв 2020, 19:22 Здравствуйте. Я новичок в заказах с Алиэкспресс .Вот моя ситуация пишет что посылка AS950561317CN 25.01.2020 уже мне доставлена а ее нет.Подскажите что делать . Универсальное отслеживание посылок
AS950561317CN

ppi1 писал(а): 31 янв 2020, 00:48 ИриNa, если срок защиты еще не завершен\не завтра завершается то не паникуйте и не спешите как голый в баню.

1. Такие треки AS\AZ***CN могут придти не только через госпочту, но и коммерческими почтово-курьерскими службами, например КСЭ или СДЭК в России , Нова Пошта на Украине, по Беларуси я не в теме какие у вас есть - поищите у местных курьерок (tervel76 вам в помощь)

2. Такие посылки могут прийти через госпочту как безтреки (неотслеживаемые посылки в стране назначения).
Ждите до конца срока, может рассосется и посылка обьявится.

3. По концу срока, если посылки нет, открываете спор , причина - Срок защиты заканчивается, посылка еще в пути и прилагаете 2 скриншота , первый от ОФИЦИАЛЬНОЙ подсистемы отслеживания Али CAINIAO - где видно, что посылка взлетела и находится в транзите https://global.cainiao.com/detail.htm?m ... 50561317CN
второй - с сайта Белпочты (англ) - как указал tervel76 - https://webservices.belpost.by/searchEn ... 50561317CN , выделив фразу NOT FOUND.
Кроме картинок указанные ссылки приведите в тексте спора.

Итак, делаем глубокий вдох, сидим ровно на попе, ждем конца срока.
Удачи.

ppi1 писал(а): 31 янв 2020, 00:48 ИриNa, если срок защиты еще не завершен\не завтра завершается то не паникуйте и не спешите как голый в баню.

1. Такие треки AS\AZ***CN могут придти не только через госпочту, но и коммерческими почтово-курьерскими службами, например КСЭ или СДЭК в России , Нова Пошта на Украине, по Беларуси я не в теме какие у вас есть - поищите у местных курьерок (tervel76 вам в помощь)

Владимир59 писал(а): 26 янв 2020, 21:34 Здравствуйте, что делать в данной ситуации. Посылку я не получил, хотя трек отмечен, что я ее получил. RR318266894PL
Мелкий пакет заказной
Вес 1,138 кг
Получатель посылки
Место получения Почтовое отделение 346940 «КУЙБЫШЕВО»
Адрес почтового отделения Индекс 346940, Ростовская обл, Куйбышевский р-н, с Куйбышево, Куйбышевская ул, 34

23 января
16:06
Посылка доставлена
346940 Куйбышево
17 января
12:38
Прибыла в пункт назначения
346940 Куйбышево
17 января
09:41
В пути - Покинула промежуточный пункт
346879 Покровское Почтамт
17 января
07:50
Посылка в пути
346879 Покровское Почтамт
17 января
05:07
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
346879 Покровское Почтамт
17 января
01:58
В пути - Покинула промежуточный пункт
344960 Ростов-На-Дону МСЦ
15 января
23:16
Посылка в пути
344964 Ростов-На-Дону МСЦ ЦОПК
15 января
15:27
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
344960 Ростов-На-Дону МСЦ
14 января
09:51
В пути - Покинула промежуточный пункт
102975 МР ЛЦ Внуково
14 января
09:51
В пути - Покинула промежуточный пункт
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
14 января
09:50
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
102975 МР ЛЦ Внуково
12 января
17:07
Покинула таможню
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
12 января
17:06
Прибыла на таможню
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
12 января
17:00
Импорт в страну назначения
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
30 дек. 2019
06:30
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
102975 МР ЛЦ Внуково
29 дек. 2019
21:30
В пути - Покинула промежуточный пункт
104980 Шереметьево ММПО
29 дек. 2019
05:15
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
104980 Шереметьево ММПО
29 дек. 2019
05:15
Импорт в страну назначения
104007 Шереметьево Ммпо Pci-7
23 дек. 2019
00:36
Экспорт из страны отправления
Польша PLWAWA
23 дек. 2019
00:36
Экспорт из страны отправления
WER Warszawa
18 дек. 2019
15:00
Посылка в пути
Почта Польши
18 дек. 2019
12:50
Посылка принята
AP Kraków

ivanov писал(а): 03 фев 2020, 17:25 Пришла еще одна AZ..CN, настоящий трек UT..CN, никаких других наклеек не наблюдалось, по трекам AZ..CN получил статус POD еще 10 декабря.

OLGA_Kovrov писал(а): 04 фев 2020, 09:30

ivanov писал(а): 03 фев 2020, 17:25 Пришла еще одна AZ..CN, настоящий трек UT..CN, никаких других наклеек не наблюдалось, по трекам AZ..CN получил статус POD еще 10 декабря.

Скажите, а цифры между UT..CN те же, что и между AZ..CN? И куда пришла посылка: почта РФ или другая транспортная компания(какая?)?

gulli писал(а): 03 фев 2020, 17:39 А мне за один заказ вернут деньги. Жду решения ещё по двум. Трек был AZХХХХХ и якобы я уже получила 01.01.20.

Anne писал(а): 06 фев 2020, 00:18 Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,

yugok писал(а): 06 фев 2020, 10:14

Anne писал(а): 06 фев 2020, 00:18 Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,

да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...

yugok писал(а): 06 фев 2020, 10:14

Anne писал(а): 06 фев 2020, 00:18 Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,

да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...

E_g_o_r писал(а): 06 фев 2020, 10:53

yugok писал(а): 06 фев 2020, 10:14

Anne писал(а): 06 фев 2020, 00:18 Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,

да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...

Да, не только " Почта России" балуется, это международная проблема.Я думаю, что нужно добиться от доставки письменных объяснений( досье же завели?), ну и обратиться с заявлением в полицию о краже, если это почтовый вор, то Вы скорее всего не первые! А с продавцом вести спор не в Вашу пользу, о способе доставки я так понял Вы знали, до окончания доставки претензии ему не предъявляли, по каким критериям вести спор???

Anne писал(а): 06 фев 2020, 14:29

yugok писал(а): 06 фев 2020, 10:14

Anne писал(а): 06 фев 2020, 00:18 Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,

да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...

Вы правы, почтовому вору надо как минимум знать что доставлено что то ценное, иначе незачем рисковать, ведь в любой момент может выйти кто-то из соседей. Кроме того он должен получать от кого-то копии ключей всех парадных и от почтовых ящиков ( которые доставщик открывает единым блоком, а это также как-то очень связано с почтой) Дело в том что мой телефон , якобы доставили позавчера, а вчера я поймала доставщика, стала расспрашивать, он сказал что замещает нашего, который вышел на больничный. ( Тотчас после "доставки" моего телефона. Ну и вишенка на тортике: я работаю исключительно в ночь и часть моих окон мои выходят на подъезд. В ожидании посыли я постоянно выглядываю почтовый грузовичок и раз несколько спускаюсь к ящику. Но грузовичка я в тот день не видела. Как и не видела ни разу никаких подозрительных личностей крутящихся около почтовых ящиков за 15 лет проживания в данном доме.) И я пока еще в раздумиях, что и как мне написать продавцу, который в день мнимой доставки мне прислал радостное сообщение с поздравлениями с обновкой. Сроки спора еще открыты. Но... как мой муж сказал, что телефон скорее всего уже выслан в Африку. А первое впечатление часто самое точное. Да-да, он африканец тот доставщик, который ушел на больничный... Я не расистка, во избежание непоняток. Но, бывая в Африке всегда задавалась вопросом, откуда у них там у всех отличные смартфоны... Но , к сожалению, жалобу в полицию у нас не примут, примут только main courant, что то типа сигнала, который особо не обязывает. Досье на рекламацию открыто, но вчера тетки вели себя так как будто они в доле. То есть изо всех сил переводили стрелки на продавца. Ему надо что то написать, т.к. он пребывает в неведении. Но что? Ведь для него, без сомнений, посыль доставлена, как видно из всех треккингов. И вообще ситуация какая-то гнилая

Anne писал(а): 06 фев 2020, 14:40

E_g_o_r писал(а): 06 фев 2020, 10:53

yugok писал(а): 06 фев 2020, 10:14

Спасибо Вам за поддержку. Согласна с вами, явная кража, подробности я описала в посте выше данного. Я даже им там , в доставке, об этом сказала, что нечего на продавца стрелки переводить, если посыль исчезла из вашего бюро. Без подписи, значит бери и пользуйся?Продавец, скорее всего вообще не в курсе, что после получения от почты Сингапура они тут эти посылки переоформляют как "без подписи". И я совершенно затрудняюсь, если ли какой то смысл вести спор с продавцом в такой ситуации, когда я сама на его стороне. Единственное, что они сказали, что он может запросить страховку отправления. Но и тут у меня можно сказать сердце кровью обливается по поводу того что меня вынуждают участвовать в перекачивании денежных средств от трудяги китайца какому-то африканскому иждивенцу. И потом, я не надеюсь в подобном споре что-либо выиграть, а тогда зачем вообще копья ломать? Или кто-то думает иначе? Тогда поделитесь соображениями, пожалуйста. Для меня практически ясно, что украл доставщик, но доказательства все только косвенные и главное, что я не получала посылку только мое слова против его. А он сидит на больничном, морально настраивается на твердый ответ...

А сколько дней осталось до окончания срока защиты покупателя? Трек- номер на территории Вашей страны отслеживаемый? Статус "Успешно доставлено" предоставила Ваша почта? Если нет, то кто? На сайте "Cainiao" попробуйте отследить, отпишитесь какой статус укажут там. Обязательно напишите продавцу, что статус "доставлено", а по факту посылки нет и спросите его" где посылка?",попросите продлить срок защиты покупателя,т.к. если посылка с неотслеживаемым статусом на территории Вашей страны, то полноценно её может отследить только человек(продавец) отправивший её!!! Укажите ему, что если не предоставит информацию, то Вы откроете спор!!! Дело в том, что если продавец отправил Вам посылку с неотслеживаемым трек-номером, Вы имеете право открыть спор как раз по этой причине!!! У меня недавно был аналогичный случай, после статуса "доставлено" посылку принесли через 25 дней!!!

E_g_o_r писал(а): 06 фев 2020, 10:53

yugok писал(а): 06 фев 2020, 10:14

Anne писал(а): 06 фев 2020, 00:18 Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,

да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...

Да, не только " Почта России" балуется, это международная проблема.Я думаю, что нужно добиться от доставки письменных объяснений( досье же завели?), ну и обратиться с заявлением в полицию о краже, если это почтовый вор, то Вы скорее всего не первые! А с продавцом вести спор не в Вашу пользу, о способе доставки я так понял Вы знали, до окончания доставки претензии ему не предъявляли, по каким критериям вести спор???

E_g_o_r писал(а): 07 фев 2020, 06:30

Anne писал(а): 06 фев 2020, 14:40

E_g_o_r писал(а): 06 фев 2020, 10:53
Спасибо Вам за поддержку. Согласна с вами, явная кража, подробности я описала в посте выше данного. Я даже им там , в доставке, об этом сказала, что нечего на продавца стрелки переводить, если посыль исчезла из вашего бюро. Без подписи, значит бери и пользуйся?Продавец, скорее всего вообще не в курсе, что после получения от почты Сингапура они тут эти посылки переоформляют как "без подписи". И я совершенно затрудняюсь, если ли какой то смысл вести спор с продавцом в такой ситуации, когда я сама на его стороне. Единственное, что они сказали, что он может запросить страховку отправления. Но и тут у меня можно сказать сердце кровью обливается по поводу того что меня вынуждают участвовать в перекачивании денежных средств от трудяги китайца какому-то африканскому иждивенцу. И потом, я не надеюсь в подобном споре что-либо выиграть, а тогда зачем вообще копья ломать? Или кто-то думает иначе? Тогда поделитесь соображениями, пожалуйста. Для меня практически ясно, что украл доставщик, но доказательства все только косвенные и главное, что я не получала посылку только мое слова против его. А он сидит на больничном, морально настраивается на твердый ответ...

А сколько дней осталось до окончания срока защиты покупателя? Трек- номер на территории Вашей страны отслеживаемый? Статус "Успешно доставлено" предоставила Ваша почта? Если нет, то кто? На сайте "Cainiao" попробуйте отследить, отпишитесь какой статус укажут там. Обязательно напишите продавцу, что статус "доставлено", а по факту посылки нет и спросите его" где посылка?",попросите продлить срок защиты покупателя,т.к. если посылка с неотслеживаемым статусом на территории Вашей страны, то полноценно её может отследить только человек(продавец) отправивший её!!! Укажите ему, что если не предоставит информацию, то Вы откроете спор!!! Дело в том, что если продавец отправил Вам посылку с неотслеживаемым трек-номером, Вы имеете право открыть спор как раз по этой причине!!! У меня недавно был аналогичный случай, после статуса "доставлено" посылку принесли через 25 дней!!!

до окончания срока защиты покупателя остался еще почти целый месяц. Трек номер хорошо отслеживается на всех сайтах, я потому и начала искать посылку, что на всех треккерах появилась запись , о том что она успешно доставлена. Но фактически, как выше писали, посылку, видимо даже не выносили их фургона. Я работаю в ночь и ожидая посылку постоянно бегаю к ящику и поглядываю в окно в ожидании почтового фургона. Продавцу написала вчера, но он еще ничего не читал. Да и прочитает ли?.. Ведь это продавец был первым кто меня поздравил с "получением посылки" и я снова помчалась к ящику, где снова ничего не нашла. Я уверена что посылка украдена на доставке. Таких возможностей и соблазна просто больше ни у кого нет. И служба доставки оговорилась в какой то момент, что вы хотели, отправление без вручения под подпись! На что я ответила: "Ну конечно, в таком случае бери и пользуйся, все равно ничего не будет?" Так оно, я думаю, что так оно и было, но доказать не могу.

Anne писал(а): 07 фев 2020, 18:45

E_g_o_r писал(а): 06 фев 2020, 10:53

yugok писал(а): 06 фев 2020, 10:14
да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...

Да, не только " Почта России" балуется, это международная проблема.Я думаю, что нужно добиться от доставки письменных объяснений( досье же завели?), ну и обратиться с заявлением в полицию о краже, если это почтовый вор, то Вы скорее всего не первые! А с продавцом вести спор не в Вашу пользу, о способе доставки я так понял Вы знали, до окончания доставки претензии ему не предъявляли, по каким критериям вести спор???

Вчера подала жалобу в полицию. Полицейский ответил что сейчас много подобных жалоб на кражу именно в доставке. А вернувшись домой нахожу вот такой идиотический мэйл из службы поддержки почты:
Madame,

Vous avez pris contact avec nos services notre Service Clients pour nous interroger sur la livraison relative à un courrier international suivi n°LB108780778SG, nous précisant que vous n'aviez pas reçu cet envoi.

A la réception de votre sollicitation, j'ai interrogé votre facteur pour comprendre la situation que vous décrivez.

Les informations que j'ai recueillies indiquent que cet envoi a été livré à l'adresse indiquée par votre expéditeur et, conformément à sa demande, déposé directement dans votre boîte aux lettres le 04/02/2020.

Une fois l'envoi déposé dans la boîte aux lettres du destinataire, nous ne pouvons établir avec plus de précision la personne qui en a pris possession, ni en garantir la sécurité. Nos facteurs ne sont en effet plus les seuls distributeurs ayant accès aux boîtes aux lettres, à plus forte raison si celles-ci se trouvent installées dans des espaces publics non sécurisés. Dans ce contexte, je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur pour l'informer de la non-réception de son envoi.