Что делать если вы не получали посылку, но отображается статус "Посылка доставлена" или "Посылка возвращена"?

05 янв 2020, 17:13

Если посылка отслеживалась на Почте России или вашей страны, но при этом доставлена не вам — открывайте спор с темой "Продавец отправил заказ на неверный адрес", в качестве доказательства приложите скриншот с сайта pochta.ru
Если по посылке нет никакой информации кроме "Посылка доставлена", то скорее всего она возвращена продавцу! Нужно открывать спор, в качестве доказательства приложите скриншот с https://global.cainiao.com . Если с вас требуют какие-то доказательства, приложите скриншот с Почты России (или вашей страны), в котором видно, что информации о доставке посылки нет.

В таких случаях продавцы часто "включают дурака" и прикладывают всякие скриншоты, что посылка доставлена и претензий к ним быть не может. Отклоняйте все предложения продавца по отмене спора и прикладывайте скриншоты как описано в инструкции выше.

Пример скриншотов для доказательства

!	Сообщение от: admin
	В этой теме обсуждаем ТОЛЬКО процесс ведения спора с продавцом и примеры случаев приведенных в заглавной теме. Оффтопик будет удаляться.

star515 · 16 апр 2020, 21:11

ppi1 писал(а): 16 апр 2020, 21:05 Star515,
1\ попробуй аккуратно отодрать верхнюю наклейку, есть ли на нижней кроме трека Lc--Cn номер LP0016***?
2\ предьяви продавцу скан наклейки посылки - что он промямлит.

Да я от радости прямо возле отделения сорвал упаковку и выкинул её, только обратил внимание что на новой наклейке трек начинается с RU.

16 апр 2020, 21:29

Star515, ну и ко...л, вот и помогай таким, от них никогда нет полезной обратной связи.
Получат инфу, решат свою проблему, и ложатся на дно с 1- 2-3 постами на форуме, даже и мысли им такой не приходит принести пользу другим форумчанам детальным разбором своей доставки . Большинство постов в теме от таких залетных потреблятелей-пофигистов.

star515 · 16 апр 2020, 21:54

ppi1 писал(а): 16 апр 2020, 21:29 Star515, ну и ко...л, вот и помогай таким, от них никогда нет полезной обратной связи.
Получат инфу, решат свою проблему, и ложатся на дно с 1- 2-3 постами на форуме, даже и мысли им такой не приходит принести пользу другим форумчанам детальным разбором своей доставки . Большинство постов в теме от таких залетных потреблятелей-пофигистов.

Озлобленный "помощник", научись нормально и адекватно общаться.

mmx4531 · 22 апр 2020, 20:39

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по данному трек номеру RU701167876HK отображается информация, что посылка получена адресатом, хотя, на самом деле, мы её не получали. Что это значит, что кто-то другой мог её получить? Как быть в этой ситуации?

23 апр 2020, 01:04

mmx4531 писал(а): 22 апр 2020, 20:39 Подскажите, по трек номеру RU701167876HK , на самом деле, мы её не получали.

Если вы Снежана из Питера, то нет слов , вы получили ее вчера в составе консолидированной посылки с номером RU703145520HK, и не заметили. Если на пакете 2 наклейки, сдерите верхнюю, на нижней вы увидите свой номер.
Кроме того, в информации по заказу в ЛК Али вам видно что посылка сменила трекномер.

Если вы не Питерская, то значит продавец дал вам чужой трек. Открывайте спор -Чужой Адрес.

23 апр 2020, 03:06

!	Сообщение от: admin
	Пожалуйста, перестаньте агриться на пользователей, какие есть -- такие есть

mmx4531 · 23 апр 2020, 05:56

Дело в том, что получатель и адрес указаны верно, но посылку мы не получали. Как быть в этой ситуации? Кому могли выдать посылку? Могли ли её просто отметить, как полученную на почте?

23 апр 2020, 06:32

Идете в свое ПО с паспортом. Просите предьявить вашу подпись в извещении на получение посылки RU703145520HK. Если не предьявят вам - вызываете в ПО наряд полиции, пишите заявление о мошенничестве и краже посылки.

mmx4531 · 23 апр 2020, 07:47

Спасибо, а как быть с алиэкспресс?

Юляша · 23 апр 2020, 11:41

Здравствуйте, я ожидаю посылку с Германии, в приложении показывает что она Доставлена, но на отделении её нету CY529173403DE, что делать?

23 апр 2020, 20:57

mmx4531 писал(а): 23 апр 2020, 07:47 Спасибо, а как быть с алиэкспресс?

Если после разборок с начальством ПО посылка найдется - поставите Али 5 звезд, если нет - свяжетесь через чат с техподдержкой Али, разьясните ситуацию, приложите копию заявления в полицию и действуйте по их рекомендациям.

Fartun · 23 апр 2020, 21:25

Добрый день всем. Подскажите пожалуйста правильные действия в следующей ситуации.
У двух посылок LB876804645BE и LB876672136BE вдруг появился статус доставлено. ( посылки в Бельгию)
На сайте почты Бельгии статус у посылок в пути. Посылки конечно не получены.

На сайте https://global.cainiao.com такая информация у другой посылки аналогично.
Delivered
2020-04-22 11:17:13

Arrive at destination country
2020-04-22 07:36:02

Hand over to airline
2020-04-18 16:00:00

Received by line-haul
2020-04-18 05:42:23

Item is ready for transport
2020-04-18 02:34:20

Item is announced / bpost received the information
2020-04-18 00:44:10

Order information received by carrier
2020-04-14 18:25:42

Outbound in sorting center
2020-04-14 18:25:40

Inbound in sorting center
2020-04-13 17:07:06

Accepted by carrier
2020-04-13 17:04:06

в пути 8 дней.

Заранее спасибо за оказанное внимание и за такой полезный форум.

mmx4531 · 23 апр 2020, 21:57

Спасибо за ответы!

Юляша · 24 апр 2020, 00:10

Юляша писал(а): 23 апр 2020, 11:41 Здравствуйте, я ожидаю посылку с Германии, в приложении показывает что она Доставлена, но на отделении её нету CY529173403DE, что делать?

24 апр 2020, 01:26

Специально для особо одаренных в самом первом сообщении темы указано что делать.

Юляша · 24 апр 2020, 01:54

admin писал(а): 24 апр 2020, 01:26 Специально для особо одаренных в самом первом сообщении темы указано что делать.

слышишь ты ...специально одарённый! для тупых повторяю дважды, что я не могу открывать спор с продавцом, так как никакого продавца нет, посылку отправлял мой муж!!! адрес точный, посылка оплачена, квитанция имеется. не форум а дерьмо, к вам обращаешься за помощью, а вы только то и умеете что хамить людям и вводить в заблуждения!!!! пора вас внести в черный список форумов!

24 апр 2020, 01:55

Юляша писал(а): 24 апр 2020, 01:54 слышишь ты ...специально одарённый! для тупых повторяю дважды, что я не могу открывать спор с продавцом, так как никакого продавца нет, посылку отправлял мой муж!!! адрес точный, посылка оплачена, квитанция имеется. не форум а дерьмо, к вам обращаешься за помощью, а вы только то и умеете что хамить людям и вводить в заблуждения!!!! пора вас внести в черный список форумов!

Не быдли, специально для совсем тугих вверху здоровенная плашка на тему того, что по вопросам надо обращаться в СЛУЖБУ КОТОРАЯ ДОСТАВЛЯЛА ПОСЫЛКУ. Вы обратились? не похоже. похоже вы рассчитываете что кто-то решит ваш вопрос за вас, но так не будет.

24 апр 2020, 02:05

!

Сообщение от: admin

Еще раз всем напоминаю, что если кто-то не прочитает шапку всего форума и первый пост этой темы и начнет задавать вопросы, на которые ответы даны уже по 50 раз, то он либо сразу получит бан, либо после напоминания о том, что он не очень сообразительный гражданин. Практически все ситуации уже обсосаны, изучайте!

Fartun · 24 апр 2020, 10:27

Fartun писал(а): 23 апр 2020, 21:25 Добрый день всем. Подскажите пожалуйста правильные действия в следующей ситуации.
У двух посылок LB876804645BE и LB876672136BE вдруг появился статус доставлено. ( посылки в Бельгию)
На сайте почты Бельгии статус у посылок в пути. Посылки конечно не получены.

На сайте https://global.cainiao.com такая информация у другой посылки аналогично.
Delivered
2020-04-22 11:17:13

Arrive at destination country
2020-04-22 07:36:02

Hand over to airline
2020-04-18 16:00:00

Received by line-haul
2020-04-18 05:42:23

Item is ready for transport
2020-04-18 02:34:20

Item is announced / bpost received the information
2020-04-18 00:44:10

Order information received by carrier
2020-04-14 18:25:42

Outbound in sorting center
2020-04-14 18:25:40

Inbound in sorting center
2020-04-13 17:07:06

Accepted by carrier
2020-04-13 17:04:06

в пути 8 дней.

Заранее спасибо за оказанное внимание и за такой полезный форум.

Пыталась открыть спор, не удалось, потому что статус посылки "доставлено"
Связалась с оператором через Еву. Оператор все проверил и сказал. что это какой-то сбой на https://global.cainiao.com .
Сказал. что посылки в пути, и если вдруг они не придут. то обратиться снова в службу поддержки по истечению срока защиты и они помогут. Сейчас на сайте почты Бельгии увидела новое движение моих посылок.

Valenteen · 28 апр 2020, 23:42

Подскажите, может кто-то сталкивался с такой проблемой на Алиэкспресс?
---
Кратко суть:
1) 21 марта заказал дорогие пульсоксиметры (посылка №1).
2) 23 марта заказал дешёвый чехол для смартфона, совсем у другого продавца (посылка №2).

У обоих заказов были китайские трек-номера: LO.....CN и ZA.....HK соответственно. Сижу, жду.
15 апреля принесли извещение, я пошел на Почту и получил посылку №2 (чехол). Отлично, думаю, быстро.

Вчера закончился плановый срок доставки посылки №1, я забеспокоился, полез в отслеживание.
Вижу - статус "Доставлено". И вижу, что у заказа появился другой, дополнительный трек-номер - RU.....HK
И сразу же заметил, что у посылки №2 (которую я получил 15 апреля), тоже есть дополнительный трек-номер, абсолютно точно такой же RU.....HK, как и у ожидаемой посылки №1.

Сейчас больше двух часов допытывался в чате поддержки Али, что мне теперь делать...
Ведь у трек-номера RU.....HK - статус доставлено. А китайские треки (LO.....CN) наша Почта не видит...
Так мне в поддержке и не объяснили ничего толком. Кроме того момента, что "возможно ваши посылки были объединены в одну, одна пришла, а другая потерялась".

Что делать - ума не приложу. Вся надежда на вас - помогите, может, кто сталкивался?

29 апр 2020, 00:08

открывать спор и получать деньги назад. единственный вариант. пульсоксиметры ваши положили кому-то другому. В будущем следить за консолидированными посылками, хотя бы у нас.

Valenteen · 29 апр 2020, 12:23

1. Поясните, пожалуйста, почему вы считаете, что пульсоксиметры положили кому-то другому?
Ведь ФИО там мои должны быть.
2. Как узнать, что посылка консолидирована с чем-то ещё? Ведь эти две мои посылки были даже из разных стран (Гонконг и Китай).
Где вообще (физически) могла произойти такая консолидация?
3. Я открыл спор. Али просят доказательство, что я не получил посылку. А почта говорит, что выдала мне одну посылку с российским треком (это действительно так, см. посылка №2). А про другую посылку они не в курсе.
Какое мне доказательство предоставить Али?
---
Заранее вам спасибо!

29 апр 2020, 12:29

Здесь уже много раз обсуждались случаи 1 в 1 с вашим, потрудитесь почитать.

Valenteen · 29 апр 2020, 17:06

Не сердитесь пожалуйста, я пробежал глазами все 7 страниц, но именно что мне теперь делать - не нашёл...
---
Моя проблема сейчас в том, что Али (в споре) требуют доказательств - справки из Почтового отделения, что они не получали именно эту посылку и мне её не вручали.

А на Почте мне сегодня категорически в этом отказали - "не имеем права выдавать никаких справок, ни бесплатно, ни за деньги, никак, у нас даже печати нету". Сказали, если я не уйду, то вызовут полицию.
---
Вот подробности моей ситуации:
1. Пульсоксиметры (вес - около 0,350). № заказа 5003460841184718 Трек-номер LO821570614CN (Посылка1, не получена).
2. Чехол смартфона (вес - 0,085). № заказа 5003471101114718 Трек-номер ZA890116845HK (Посылка2, получена)

Общий «российский» трек, который недавно появился сразу у обоих этих заказов:
RU708340070HK

При этом, система отслеживания видит только этот странный общий трек, и пишет, что Я ПОЛУЧИЛ оба заказа!
При этом, система пишет, что оба заказа имеет одинаковый вес (0,085) и отправлены одним и тем же продавцом.
А это, очевидно, не так!
---
Подскажите пожалуйста, как мне предоставить доказательства для Али, что я не получил Посылку1?
Уверен, это может многим пригодится.

29 апр 2020, 17:16

При вскрытии консолидированной посылки нужно было сфотографировать что чего-то не хватает. Сейчас могу предложить взвесить полученные товары и сравнить с весом посылки, возможно поможет показать али что в консолидированной не хватало товаров.

Valenteen · 29 апр 2020, 17:56

Спасибо, но простите, я не вполне понял ваш совет...
---
Дело в том, что я понятия не имею, сколько весит так называемая "консолидированная" посылка (и была ли она вообще).

Я лишь получил Посылку№2 (см. описание выше). Она была в отдельном, индивидуальном пакете. Ничего ни о какой консолидации указано нигде не было. Её вес - 0,085 кг. (это я знаю из надписи на конверте и инфы по отслеживанию).

А сколько должна весить Посылка№1 (неполученная) я могу сказать лишь приблизительно, исходя из информации о товаре на товарной странице Продавца. Это около 55 г, шесть единиц, значит в сумме должно быть около 0,350 кг.
---
Может быть, вы рассмотрите мой случай подробнее? Я готов оплатить ваше потраченное время.
Мне больше не к кому обратиться.

29 апр 2020, 17:58

Извините, конечно, но раз вы не хотите даже немного усилий приложить, то придется вам искать помощь в другом месте. Вы уже знаете что посылки были консолидированы. Вы знаете сколько получили товара и вы знаете вес консолидированной посылки. Если вы получили 55 грамм и вес консолидированной 55 грамм, то больше в ней ничего не было, хотя должно было быть. Вот на это и упирайте. Уж не знаю насколько сильнее нужно разжевать.

29 апр 2020, 19:50

Valenteen писал(а): 29 апр 2020, 17:06 Не сердитесь пожалуйста, я пробежал глазами все 7 страниц, но именно что мне теперь делать - не нашёл...

Что делать и как не лохануться при получении консолидированной посылки есть спецтема - viewtopic.php?f=6&t=4388

ppi1 писал(а): 02 апр 2020, 20:45 Земфира, если вы снимали видеосериал о распаковке консолидированной посылки (по 1 серии на общую и каждую внутреннюю посылку) , как рекомендовано в соответствующей теме viewtopic.php?p=12658#p12658 , то у вас есть доказательства для бодания с администрацией АЛИ.

admin, пора бы в шапке-баннере темы о консолидации посылок написать предупреждение пользователям, что САМ ДУРАК, если распаковываешь консолидированную посылку без видеофиксации.
И краткую инструкцию
- снимать по 1 серии на каждую посылку (общую и внутренние)
- четко фиксировать целостность упаковки, адрес, трек , напечатанный вес на наклейке, реальный вес на весах.
- содержимое каждой посылки - все и те-ли пакеты внутри общей посылки - для бодания с администрацией Али если накосячили на складе консолидации, все ли трусы или гайки в каждой внутренней посылке - для спора с продавцами.

admin писал(а): 02 апр 2020, 20:46 Мне возвращали деньги и без видеосъемки, веса было достаточно.

admin, , все-таки надо баннер в теме консолидации делать, видите сколько незамутненных покупателей Али.

Valenteen · 06 май 2020, 17:26

Спасибо admin, спасибо Земфира.
Но я вероятно не слишком точно описал ситуацию (я вижу это по вашему непониманию). Поэтому уточняю:

1. Я понятия не имел, что моя посылка была консолидирована. Меня никак об этом не проинформировали. Иначе я действительно снял бы видео.
2. У меня не сохранился пакет от посылки №2, на которой был указан вес (зачем мне было его сохранять? как я мог знать, что он мне понадобится?). То есть полученный вес, получается, я не могу подтвердить.
3. Почта России категорически отказывается выдавать мне любую справку - и о неполучении посылки №1 (Трек-номер LO821570614CN), и о весе полученной посылки №2 (ZA890116845HK).
Я звонил на "горячую линию" Почты России - действительно, почтовые отделения не имеют таких полномочий...
Получается какой-то замкнутый круг.
---
Теперь, когда ситуация вам понятна (надеюсь), вы сможете мне что-то посоветовать?
Неужели из-за того что я выбросил пакет, я теперь должен остаться крайним?
Буду очень признателен.

Krolevsky · 06 май 2020, 18:00

ppi1 писал(а): 16 апр 2020, 21:29 Получат инфу, решат свою проблему, и ложатся на дно с 1- 2-3 постами на форуме, даже и мысли им такой не приходит принести пользу другим форумчанам детальным разбором своей доставки

Вот решил поделиться информацией по посылкам с треками A......CN
Первая - трек AZ...CN. Отправлена 24/11/19, отслеживание началось 29/11/19, по пути из Китая в Санкт-Петербург заехала в Алмату где была передана СДЭК и в Питер прибыла 18/12/19. На всём пути отслеживалась. Даже придраться не к чему.
Вторая - трек AS...CN. Отправлена 13/03/20, тогда же начала отслеживаться и отслеживалась до 14/04/20, когда приобрела статус "Посылка доставлена" (на нескольких трекерах, варианты статуса отличались, но смысл тот же), а на canio - POD точь-в-точь как на картинке в начале темы. Начал разбираться, наслушался разных противоречивых советов и конспирологических теорий, даже здесь зарегистрировался, но... кипиш решил не разводить, писать не стал, решил подождать как минимум до окончания защиты. Сегодня (06/05/20) получал две другие посылки, выписал на бумажку ФИО и адрес латинскими буквами как должно быть на посылке и попросил посмотреть, вдруг пришла? Так и есть. Посылка прибыла в отделение 25/04, бумажное извещение должно быть отправлено (пока не пришло). Посылку получил. На наклейке правильный адрес, телефон, надпись untracked и трек UT...CN. Ничего не заклеено, трека AS...CN нет.
"О чём и долаживаю присутствующим здесь товарищам" (с)

П.С.
Могу дать полные номера треков, если нужно.

GreatNavigator · 07 май 2020, 00:20

Всем доброго времени суток.
Жду посылку с февраля LO733771791CN
Ситуация странная, но почитав все 7 страниц понял - тенденция однако

. Посылка по версии Алиэкспресс уже с 1го апреля лежит на моей почте. Но вот почта России мне упорно отвечает (несколько раз уже написал в поддержку ПР), что посылка еще не прошла таможню Китая и все еще там. И ГдеПосылка тоже последний статус отображала на 28-е февраля , по которому было видно, что она еще в Китае. Но буквально на прошлой неделе ГдеПосылка тоже обновила информацию, показав статус посылки: готова к самовывозу. Вот только её нет там. Китаец реагирует, общаемся, но он тоже упорно говорит: не переживай, все ок, иди на почту, посылка тебя ждет. Я просил квитанцию, прислал мне скрин своего личного кабинета на Али, по сути, с такой хренью на розыск не подать заявление в России. А срок то защиты уже подходит к концу, уже продлевал мне один раз её продавец. Заказ оплачен 5-го февраля, отправлен 14го февраля. А защита закончится 24-го мая, но денег я вряд ли через спор получу. На Али висит статус доставки: Ожидает самовывоза.

► Показать

А вот с сайта 17track есть запись, которой нет на сайте почты России 2020-03-20 22:00 物流订单已创建 Логистический заказ создан
Возможно ли, что все-таки трек-номер не основной? Куда писать, чтобы узнать новый трек, если он был заменен, ведь продавец мне постоянно отвечает, что трек номер этот верный.

07 май 2020, 02:06

Krolevsky, спасибо что вы поделились своим опытом ожидания\получения трека AS--CN., даже специально зарегистрировались для этого. Чувствуется наш товарищ, не паникует, сначала изучает проблему, собирая информацию о ней в интернете, затем хладнокровно ее решает, следуя советам форумчан, без воплей , причитаний и безаппеляционных требований непонятно к кому.
Особенно полезно для ВСЕХ ваше описание ( можно сказать лайвфак) как правильно разыскивать безтрек на почте, как обращаться к почтовику. А то многие здесь пишут - я просил посмотреть посылку среди простых(безтреков) , не нашли. Как спросил пофигистски так и искали, правильно обратился - сразу нашли.

07 май 2020, 02:20

GreatNavigator, У вас очевидно проблема с отправкой пакета из Китая, судя по трекингу посылка до сих пор не экспортнулась. Меньше всего смотрите на статусы от трекалок, они более точную - чем первоисточники официальные сайты почт Китая\EMS и России инфу не могут дать , не подсочинив. А из официальных трекингов почт Китая и России следует что посылка еще не ушла на экспорт.
Можно ждать защиты, или даже открывать спор по неотслеживанию раз она продлена, приложив скриншоты(англ) с сайтов госпочт Китая и России.

07 май 2020, 13:08

GreatNavigator писал(а): 07 май 2020, 00:20 Всем доброго времени суток.
Жду посылку с февраля LO733771791CN

Скорее всего ваша посылка лежит в отделении под другим треком.

GreatNavigator · 07 май 2020, 13:27

admin писал(а): 07 май 2020, 13:08Скорее всего ваша посылка лежит в отделении под другим треком.

Вот это основная проблема сейчас, если так. Во-первых - карантин. Во вторых: письменно напрямую с отделением не связаться, только через общую электронку поддержки ПР. Там отписка неоднократно: посылка в Китае. Ждите. На розыск заявление, даже при наличии квитанции не примем, т.к. официально, по треку, посылки в России нет.
А по телефону местное отделение или не отвечает совсем, а если и отвечают, то говорят: ничего нет. Там сейчас лежит одна потеряшка, за которую Алиэкспресс уже и деньги вернул мне, бампер для телефона шел с 23го декабря по 19-е апреля. Её они видят, но первой посылки нет. Или говорят, что нет, а просто не пытаются искать. Обидно. 3000 руб.

07 май 2020, 13:28

Вы бы сходили и потерроризировали их в отделение, может нашлась бы, по телефону и в поддержке кроме отписок ничего не будет, только топать к ним самим.

vrnSergey · 08 май 2020, 01:41

GreatNavigator писал(а): 07 май 2020, 00:20 Всем доброго времени суток.
Жду посылку с февраля LO733771791CN

потрекав ваш номер у меня получилось что ваша посылка возможно застряла в Екатеринбурге
я получал посылки с LO..CN
посылки с таким номером приходят за пол месяца если что..

Nik · 08 май 2020, 02:09

Здравствуйте! Купил на ebay велик. Продавец выслал мне его из Лейпцига в Берлин почтой DHL. В итоге посылку развернули и отправили обратно продавцу по той причине как я понял " не габарит" Теперь продавец меня спрашивает мол что ему делать дальше ?

Трек 00340434420011259035 Посоветуйте что нибудь плизззз!

08 май 2020, 02:22

Nik писал(а): 08 май 2020, 02:09 Здравствуйте! Купил на ebay велик. Продавец выслал мне его из Лейпцига в Берлин почтой DHL. В итоге посылку развернули и отправили обратно продавцу по той причине как я понял " не габарит" Теперь продавец меня спрашивает мол что ему делать дальше ? Трек 00340434420011259035 Посоветуйте что нибудь плизззз!

Деньги возвращать.

Nik · 08 май 2020, 02:50

admin писал(а): 08 май 2020, 02:22
Nik писал(а): 08 май 2020, 02:09 Здравствуйте! Купил на ebay велик. Продавец выслал мне его из Лейпцига в Берлин почтой DHL. В итоге посылку развернули и отправили обратно продавцу по той причине как я понял " не габарит" Теперь продавец меня спрашивает мол что ему делать дальше ? Трек 00340434420011259035 Посоветуйте что нибудь плизззз!
Деньги возвращать.

Я хочу этот велик. И хочу понять почему развернули посылку

GreatNavigator · 08 май 2020, 18:05

admin писал(а): 07 май 2020, 13:28 Вы бы сходили и потерроризировали их в отделение, может нашлась бы, по телефону и в поддержке кроме отписок ничего не будет, только топать к ним самим.

Напялил сегодня противогаз на себя, помчал на почту на веле. Выглядел я весьма сурово: черный шлем, солнцезащитные очки, маска на лицо, перчатки одноразовые поверх яркокрасных ХБ перчаток. Да и учитывая малое количество народа на почте, несмотря на всеобщую напряженность из-за коронавируса, девушки на почте сейчас не раздражены и очень доброжелательны. Полчаса потерянного времени и вуаля, нашли по адресу. Не по Фамилии, а именно по адресу. По телефону посылка не билась у них (я давно зарегистрирован на почте по "упрощенке"), т.к. кто-то и где-то, непонятно, на каком этапе, сменил у моей посылки трек-номер на LO044188273CN, и при этом не указали телефон. Хотя понятное дело, что это были китайцы. Вероятно EMS China посылка дошла от склада поставщика до другого посредника, а тот тупо переслал уже через другую службу. Так что всем спасибо, с наступающим Праздником Победы. Ну а ждущие пусть дождутся.

09 май 2020, 03:44

GreatNavigator писал(а): 08 май 2020, 18:05 непонятно, на каком этапе, сменил у моей посылки трек-номер на LO044188273CN

Как почта обьясняет почему на ваш адрес за 40 дней отлежки посылки в ПО не пришло ни первичное , ни вторичное извещение?

GreatNavigator · 09 май 2020, 22:17

ppi1 писал(а): 09 май 2020, 03:44
GreatNavigator писал(а): 08 май 2020, 18:05 непонятно, на каком этапе, сменил у моей посылки трек-номер на LO044188273CN
Как почта объясняет почему на ваш адрес за 40 дней отлежки посылки в ПО не пришло ни первичное , ни вторичное извещение?

да никак. А я и не спрашивал. Удивительно, что она нашлась. Получил и на радостях готов был расцеловать сотрудницу, что пошла искать и таки нашла. Но безопасная дистанция в 1,5 метра, не позволила радости перекинуться на сотрудницу

. Хотя странно, естественно. Должны были 15-16 апреля обратно в Китай отправить, если вручать не планировали.

10 май 2020, 02:14

Сейчас срок хранения продлили до 60 дней для всех посылок.

alloyoyo · 10 май 2020, 15:28

Привет!У меня ситуация, как и на скринах в заголовке.На сайте почты рф трек указан как неверный, а на вашем сайте указано, что доставлено.Есть ли смысл идти на почту с треком AS9******8CN, если сайт почтарф его не видит?Я так понял, работник почты скажет,что трек неверный?

10 май 2020, 19:42

alloyoyo писал(а): 10 май 2020, 15:28 Есть ли смысл идти на почту с треком AS9******8CN, если сайт почтарф его не видит?

Идти нужно, не сразу, ближе к 60дн, но не с треком, а с вырубленными латынью Адресом и ФИО на табличке в граните - viewtopic.php?p=13800#p13800

До 60 дн пакет как безтрек могут бросить вам в ПЯ ( если пролезет по габаритам)

Mihail82 · 12 май 2020, 17:23

Добрый день, дамы и господа, извиняюсь за глупость, если вопрос покажется стандартным, но я несколько запутался в правильности действий.

Заказали девушке с доставкой до пункта выдачи в Пятерочку (в Колпино, Санкт-Петербург) доставкой Standart Aliexpress Shipping, каково было моё удивление сегодня, что посылку выдали в Москве, другому человеку. При этом по почте России трек отслеживался целиком и меня удивило что он не характерен для пятёрочной доставки, которая начинается с 999, мало того в качестве доставщика был уже не Aliexpress Standart, а Cainiao. В общем на канио я заметил странный момент, две записи в одно и тоже время

Delivered
2020-05-12 11:50:33

Delivery information updated,Address changed
2020-05-12 11:50:33

При этом из-за этой второй записи начальный пункт доставки изменился на Москву и человека с другим ФИО, который в ту же секунду успешно забирает её с почты в Москве. Пока я написал продавцу с вопросом почему изменился адрес доставки и человек, и предложил перепослать посылку ещё раз ибо это не наша ошибка. До окончания защиты ещё 30+ дней, открыть спор на возврат средств не могу так как я уже получил посылку по статусу Али. Как действовать?

Nasty_ba_nasty · 12 май 2020, 20:25

Получила посылку, на пакете указано моё имя. После вскрытия в нем оказалась коробка на другого получателя ну и соответственно другой товар.

Krolevsky · 14 май 2020, 00:59

На сайте почты рф трек указан как неверный

Кстати, может кому будет интересно, как-то столкнулся с тем, что сайт pochta.ru наотрез отказывался принимать номер трека, неверный и хоть убейся. К сожалению, уже не помню какой номер. А вот мобильное приложение этот трек приняло, после чего он и на сайте в списке моих треков появился. Такие вот пироги.

Svaor · 16 май 2020, 18:43

Вставлю свои 5 копеек в общую сумму статистики. Посылка вида AS976506750CN получила статус POD(на этом сервисе "Доставлено") 13 мая. Читал всю ветку и не только здесь, понимаю ситуацию, просто решил поделиться для общей статистики. Пока буду ждать окончания защиты, продаван отписывается стандартными отписками- "поймите, у нас не хватает времени на ответы, впереди выходные...", продлевать в таком случае не буду.
Проинформирую форум о дальнейшем развитии.