Форум ГдеПосылка

Не стал выносить вопрос в заголовок темы т.к. решил что у других людей могут возникнуть подобные вопросы, так зачем плодить сто тем когда можно обсуждать такие вопросы в одной теме.

Ну а теперь собственно моя предыстория и сам вопрос.

Три недели назад заказал на AliExpress Воздуходувку. Выбрал доставку ePacket (быстро, дешево, сердито) и оплатил сам товар и доставку.
Через какое то время от продавца пришел трек номер ZESZE2020223662YQ . На тот момент я еще не разу не сталкивался с доставкой CDEK&Eshun этой "сладкой парочкой", и как то по началу не обратил особого внимания на это. Главное что бы довезли быстро и в целости.
Но. На сегодня, спустя три недели, когда посылка до сих пор трекается в районе Байконура (с Марса ее что ли везут, или на спутниках пересекают таможню?), меня немного напрягает сложившиеся положение.
Ведь по факту получается что я оплатил и сам товар и доставку конкретной службой доставки (ePacket), а продавец самовольно отправил посылку другой службой доставки, причем более худшей в плане скорости доставки, да и удобства.
И скорее всего мне еще предстоит потратить свое время и деньги на поездку в город для получения посылки в центре выдачи CDEK, т.к. я сильно сомневаюсь что курьер CDEK поедет в мой колхоз в 20км. от города после 19:00 что бы вручить мне посылку в руки, когда тот же ePacket доставляет посылку в почтовое отделение на соседней улицы от меня, и я могу ее там забрать в любое удобное для меня время.

Вот и возникает вопрос.
Стоит ли открывать спор с продавцом о возврате денег уплаченных за доставку, и каковы шансы выиграть такой спор?
Особенно если учесть что за доставку было уплаченно больше чем за сам товар.

Пока рано. Обоснование слабое. Посылка ещё в пути, срок доставки не истёк. А что на другом верблюде поехала - это технический нюанс и как его перевести в денежный формат "спора"? Ведь "Открыть спор" это прежде всего запрос на возврат денег, в случае не полученной посылки, неисправности товара или не соответствия описанию у продавца с тем что получено. А о верблюдах поспорить скорее всего не в Вашу пользу (если вообще получиться выставить претензию аргументированно, грамотно юридически). Тут важен результат и время доставки, средства вторичны.

А о верблюдах поспорить скорее всего не в Вашу пользу (если вообще получиться выставить претензию аргументированно, грамотно юридически).

Задал вопрос в службу поддержки, и получил вот такой ответ...


В общем, пока ждемссс...

В общем товар добрался до меня. На следующий день открыл спор.

Причина спора: Не работает должным образом

Решение: Только возврат средств RUB 963,55 руб.

Комментарии: When ordering, the delivery of ePacket was paid, and the order was sent to CDEK, because of which the parcel was delivered almost twice as long. I want to return the shipping cost.

Доказательства:

Сегодня к спору подключился Aliexpress и сразу без лишних вопросов закрыл спор в мою пользу...

тоже спорил сразу как подключился алиэкспрес вернули деньги+то
вар остался у меня

Шанс выиграть спор достаточно велик, в особенности если ты прав. Мало ли что могло произойти по дороге, а деньги то уже уплочены. Ни разу не слышал о вопиющих и несправедливых ситуациях с Аликом. Да, что там. Я сам два раза выигрывал спор, ведь посылка уезжала куда-то не туда, хотя адрес был написан верно.