Форум ГдеПосылка

Здравствуйте. Хочу проверить нормы сроков доставки посылок со своими посылками. Как это грамотно сделать?
Например, посылка из Китая. Срок считать с момента её передачи самой Почте России? Т.е. с этого момента:

Т.е. я теперь должен найти официальные сроки доставки из Новосибирска (Толмачево) в мой город, правильно? И если они нарушены, то могу отправлять им претензию?
Подскажите пожалуйста.

Позвоните в поддержку почты россии и вам все расскажут.