Что делать если вы не получали посылку, но отображается статус "Посылка доставлена" или "Посылка возвращена"?

Все вопросы об отслежвании посылок: сроки, проблемы, зависания, пропажи - всё сюда.
Правила форума
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС НА ФОРУМЕ ПРОЧИТАЙТЕ ТЕМЫ:
  • Если у вас не отслеживается посылка: viewtopic.php?f=6&t=20
  • Если посылка отслеживается, но идет другому человеку: viewtopic.php?f=6&t=76
  • Если посылка отмечена как доставленная, но вы ее не получили: viewtopic.php?f=6&t=4385

МЫ НЕ СВЯЗАНЫ СО СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ, ЕСЛИ У ВАС ПРОПАЛА ПОСЫЛКА — ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОДДЕРЖКУ ПОЧТЫ ЛИБО ДРУГОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ (Например, СДЭК, СПСР, Пони экспресс.

Все темы и сообщения с вопросами "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?" будут удалены, а авторы забанены моментально и без предупреждений.
admin
Админ
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 12:27
Контактная информация:
Status: Не в сети

Что делать если вы не получали посылку, но отображается статус "Посылка доставлена" или "Посылка возвращена"?
  • Если посылка отслеживалась на Почте России или вашей страны, но при этом доставлена не вам — открывайте спор с темой "Продавец отправил заказ на неверный адрес", в качестве доказательства приложите скриншот с сайта pochta.ru
  • Если по посылке нет никакой информации кроме "Посылка доставлена", то скорее всего она возвращена продавцу! Нужно открывать спор, в качестве доказательства приложите скриншот с https://global.cainiao.com . Если с вас требуют какие-то доказательства, приложите скриншот с Почты России (или вашей страны), в котором видно, что информации о доставке посылки нет.
В таких случаях продавцы часто "включают дурака" и прикладывают всякие скриншоты, что посылка доставлена и претензий к ним быть не может. Отклоняйте все предложения продавца по отмене спора и прикладывайте скриншоты как описано в инструкции выше.

Пример скриншотов для доказательства

Global Order Tracking 2020-01-05 17-17-43.png
Отслеживание отправлений — Почта России 2020-01-05 17-18-01.png
 ! Сообщение от: admin
В этой теме обсуждаем ТОЛЬКО процесс ведения спора с продавцом и примеры случаев приведенных в заглавной теме. Оффтопик будет удаляться.
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Анастэйша писал(а): 04 фев 2022, 15:49 где эта посылка сейчас 34404561078633 ?
Вероятно ее 1 февраля в Куйбышево забрала почта ЛДНР, узнавайте у них.
Delinschi
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 фев 2022, 09:56
Status: Не в сети

Я жду посылку в Молдавию но посылка прибыла по месту нозночннию в Новосибирске, извините как это понять?
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Delinschi, как понять читайте мой ответ Севиле 5ю постами выше.
iriKrit
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 фев 2022, 07:47
Status: Не в сети

Здравствуйте, заказал велосипед продавец после девяти дней отправил(сегодня), дал следующий трек: RU062542587. Я его вбиваю, а он уже в статусе "доставлен". Подскажите, что делать?
Ефешфтф
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 фев 2022, 18:05
Status: Не в сети

Посылка не пришла Где искать ?
alex331958mailru
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 фев 2022, 04:28
Status: Не в сети

Посылка в пути 165 дней JNTCU0103081647YQ → MSK0014829891

продавец молчит спор закрыл как то без меня. требовал возврат .
Galina Galina
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 мар 2022, 22:29
Status: Не в сети

Здравствуйте, а где найти спор с продавцом?куда писать претензии
Galina Galina
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 мар 2022, 22:29
Status: Не в сети

AS135359511CN
Вложения
Screenshot_20220309-093949_OZON.jpg
EleoNora_G
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 мар 2022, 11:42
Status: Не в сети

Добрый день,
В статусе заказа по трекномеру AS135361170CN указана информация что "Посылка доставлена 7 марта"
Но посылку я не получала. Доставка из Китая в Крым за 6 суток (с 28 февраля по 7 марта) , возможно присвоен неверный трекномер.
Помогите, пожалуйста разобраться.
Вложения
photo_2022-03-09_11-56-13.jpg
photo_2022-03-09_11-56-06.jpg
photo_2022-03-09_11-53-59.jpg
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Galina Galina писал(а): 09 мар 2022, 09:50 Здравствуйте, а где найти спор с продавцом?куда писать претензии
На какой площадке покупали, в каком магазине?, туда и обращайтесь
jil_zeta
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 мар 2022, 10:04
Status: Не в сети

EleoNora_G писал(а): 09 мар 2022, 11:52 Добрый день,
В статусе заказа по трекномеру AS135361170CN указана информация что "Посылка доставлена 7 марта"
Но посылку я не получала. Доставка из Китая в Крым за 6 суток (с 28 февраля по 7 марта) , возможно присвоен неверный трекномер.
Помогите, пожалуйста разобраться.
Посылки, начинающиеся на AS не отслеживаются на территории заказчика. То есть придя в Россию они перепаковываются, меняют трек и могут быть доставлены другой почтовой службой. От сюда и статус доставки. А по факту не правильный перевод : не доставлено заказчику, а доставлено до склада службы доставки.
LIVEMAN
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 13 янв 2022, 14:00
Status: Не в сети

189 дней с отправлено из Японии и тишина, как все это бесит!!!
Ольга О
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 мар 2022, 09:19
Status: Не в сети

Здравствуйте.
Моя посылка была отправлена 14 марта обратно.

Но ранее, 10 марта, была отметка, что доставлено.

Изображение

открыла спор, мне пришло на емейл, что Посылка доставлена, и мне дается 3 дня, чтобы представить доказательства, иначе спор закроют и деньги переведут продавцу.
Я прикрепила второй скриншот, с сайта Global.
Что еще надо писать, и куда?
Как доказать, что она не получена?
На сайте стоит, что НЕ доставлено.
Галина495
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 16 мар 2022, 16:07
Status: Не в сети

В статусе заказа по трекномеру AS135362285CN указана информация что "Посылка доставлена 7 марта"
Где она на самом деле? В Москву она будет доставлена?
Вложения
Screenshot_20220316-154629_Browser.jpg
Screenshot_20220316-155545_Browser.jpg
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Галина495, у вас , как и у EleoNora_G в трекинге абсолютно одинаковые статусы по дате, месту и времени.
Похоже хакеры взломали сайт China EMS и генерируют фальшивые нереальные статусы. Почта России ведь не признает эти треки.
Ждите, вероятнее всего посылка придет через ПР как безтрек, неотслеживаемая.
Хотя может быть ее доставляет какая-то курьерская служба.
viewtopic.php?p=16858#p16858

viewtopic.php?p=14072#p14072
viewtopic.php?p=12745#p12745
viewtopic.php?p=13078#p13078
татьяна_мама
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 мар 2022, 06:37
Status: Не в сети

Здравствуйте, можно узнать о посылке, пишет в поиске что доставлена,а куда и кому я не понимаю. Мне ничего не доставили,а сумма приличная,шок....
Екатерина Vysh
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 мар 2022, 08:37
Status: Не в сети

ppi1 писал(а): 16 мар 2022, 22:57 Галина495, у вас , как и у EleoNora_G в трекинге абсолютно одинаковые статусы по дате, месту и времени.
Похоже хакеры взломали сайт China EMS и генерируют фальшивые нереальные статусы. Почта России ведь не признает эти треки.
Ждите, вероятнее всего посылка придет через ПР как безтрек, неотслеживаемая.
Хотя может быть ее доставляет какая-то курьерская служба.
viewtopic.php?p=16858#p16858

viewtopic.php?p=14072#p14072
viewtopic.php?p=12745#p12745
viewtopic.php?p=13078#p13078
Добрый день! Похожая проблема , трек
AS135365021CN Со статусом «доставлено» от 07.03.22 , по факту ничего не доставлено . Продавец не отвечает на озоне.
Галина495
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 16 мар 2022, 16:07
Status: Не в сети

Я писала чуть ли ни каждый день и продавцу и в озон, ходила даже на почту в своём районе.
В итоге, мне отменили заказ и вернули деньги.
Пишите, пишите и ещё раз пишите...
татьяна_мама
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 мар 2022, 06:37
Status: Не в сети

Галина495 писал(а): 22 мар 2022, 16:53 Я писала чуть ли ни каждый день и продавцу и в озон, ходила даже на почту в своём районе.
В итоге, мне отменили заказ и вернули деньги.
Пишите, пишите и ещё раз пишите...
Здравствуйте, а кому писать?продавца уже нет на озоне,только в поддержку, походу и деньги никто не вернёт, ужас короче....
Екатерина Vysh
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 мар 2022, 08:37
Status: Не в сети

татьяна_мама писал(а): 22 мар 2022, 17:04
Галина495 писал(а): 22 мар 2022, 16:53 Я писала чуть ли ни каждый день и продавцу и в озон, ходила даже на почту в своём районе.
В итоге, мне отменили заказ и вернули деньги.
Пишите, пишите и ещё раз пишите...
Здравствуйте, а кому писать?продавца уже нет на озоне,только в поддержку, походу и деньги никто не вернёт, ужас короче....
У вас тоже трек на AS , и якобы доставка 07.03?
1958F3E9-0DEF-4D08-AC00-3FC54707B0BE.png
Галина495
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 16 мар 2022, 16:07
Status: Не в сети

Я писала целую неделю и в озон и продавцу. У вас какое имя у продавца, у меня dsfvdcvb.
Отвечали они через день или даже два. Отправила фото из электронной почты и с сайта отслеживания заказов. Как только появится кнопка, заказ не пришёл- нажимайте и ждите. Я думала, что 10 тыс мне уже не увидеть, но всё вернули. Главное, настойчивость и деликатность.
Галина495
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 16 мар 2022, 16:07
Status: Не в сети

У нас у всех были треки с буквами AS и они якобы пришли 07.03.
Или это ошибка или чей то продуманный ход.
Екатерина Vysh
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 мар 2022, 08:37
Status: Не в сети

Галина495 писал(а): 22 мар 2022, 19:53 У нас у всех были треки с буквами AS и они якобы пришли 07.03.
Или это ошибка или чей то продуманный ход.
Да очень странно, у всех одинаковые даты и время треков . У меня продавец aoyangfr кнопку отжала, написала , жду. Ещё попробую на почте поискать . Спасибо !
max2701
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 мар 2022, 20:57
Status: Не в сети

JNTCU0103166157YQ

Делал заказ на озоне. Продавец был из Китая, первый раз такой опыт. Заказал монитор 21 февраля до известных событий за 7600р. Сегодня, спустя месяц 24 марта озон сказал, что продавец оказался неадекватным, выслал не то, они мне вернут деньги. Хотя на здесь отслеживается, что товар доставлен в Москву и вручен. Хотя я далеко не в Москве, а на Урале.

У меня вопрос. Можно в такой ситуации как то стребовать с озона другое решение по закону? Допустим сегодня этот монитор у них стоит 23к. все выросло в 2-3 раза. и по вине озона мне придется покупать товар дороже. и те 7600, которые я платил тогда, сегодня уже не стоят ничего. в фантики превратились рубли. почему клиент должен нести фин потери из-за плохой фильтрации продавцов озоном? и как то странно и не этично делать отмену спустя месяц ожиданий. Как то можно юридически это сделать стребовать еще с них что-то? или нет смысла время тратить?

предложил отправить им эти 7600р, а они мне монитор этот, который у них на сайте стоит с их складов. так было бы логичнее решить вопрос и по человечески и показало бы клиенториентированность сервиса. а так целый месяц прождал и такое кидалово по итогу. сейчас по нормальным ценам вообще ничего не купишь
Вложения
Снимок экрана 2022-03-24 в 23.06.06.png
Снимок экрана 2022-03-24 в 23.02.45.png
Снимок экрана 2022-03-24 в 23.01.35.png
Екатерина Vysh
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 мар 2022, 08:37
Status: Не в сети

max2701 писал(а): 24 мар 2022, 21:00 JNTCU0103166157YQ

Делал заказ на озоне. Продавец был из Китая, первый раз такой опыт. Заказал монитор 21 февраля до известных событий за 7600р. Сегодня, спустя месяц 24 марта озон сказал, что продавец оказался неадекватным, выслал не то, они мне вернут деньги. Хотя на здесь отслеживается, что товар доставлен в Москву и вручен. Хотя я далеко не в Москве, а на Урале.

У меня вопрос. Можно в такой ситуации как то стребовать с озона другое решение по закону? Допустим сегодня этот монитор у них стоит 23к. все выросло в 2-3 раза. и по вине озона мне придется покупать товар дороже. и те 7600, которые я платил тогда, сегодня уже не стоят ничего. в фантики превратились рубли. почему клиент должен нести фин потери из-за плохой фильтрации продавцов озоном? и как то странно и не этично делать отмену спустя месяц ожиданий. Как то можно юридически это сделать стребовать еще с них что-то? или нет смысла время тратить?

предложил отправить им эти 7600р, а они мне монитор этот, который у них на сайте стоит с их складов. так было бы логичнее решить вопрос и по человечески и показало бы клиенториентированность сервиса. а так целый месяц прождал и такое кидалово по итогу. сейчас по нормальным ценам вообще ничего не купишь
Такая же ситуация , продавец из Китая . Покупала товар за 11 тр, сейчас он уже 30 тр
alex331958mailru
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 фев 2022, 04:28
Status: Не в сети

alex331958mailru писал(а): 01 мар 2022, 06:59 Посылка в пути 165 дней JNTCU0103081647YQ → MSK0014829891

продавец молчит спор закрыл как то без меня. требовал возврат .
Посылка в пути 207 дней

Последняя информация о местоположении получена 24 февраля.

Используйте номер MSK0014829891 для получения посылки.
это продолжение моей истории.
проплатил на сайте 100%в сентябре 2021г. продавец обещал доставку около 40 дней но прошло уже 207 и он(продавец) тормознул посылку в Москве служба доставки говорит что отправка приостановлена отправителем.
моё мнение- пока товар в магазине-товар продавца. если я проплатил товар 100% значит продавец заключил сделку со мной и обязуется доставить посылку в срок указанный на сайте и считаю что с момента оплаты товар уже мой но продавец обязался его доставить. общался с техподдержкой- это его Московский склад
LIVEMAN
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 13 янв 2022, 14:00
Status: Не в сети

У меня 17.11.2021 отправлено из Японии, тишина пока.
По идее со дня на день должна сменить статус.
ultra noise
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 май 2022, 20:40
Status: Не в сети

Всем привет. Подскажите пожалуйста, а как быть с почтой США? С ними можно связаться только если ты гражданин США вроде как. У меня посылка вернулась на адрес отправления, и хотелось бы изменить адрес доставки или хотя бы узнать что посылка цела. Пока так и не нашел способа это сделать. Буду очень благодарен за помощь.
Альфред
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 июн 2022, 16:22
Status: Не в сети

Здравтвуйте. У меня компания iml отслеживается как доставлено, хотя я не получал заказ. До службы поддержки не дозвониться, часами сидел пытался.
Трек 2002201348627001. Что делать, как быть? Подскажите пожалуйста.
Swat
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 июн 2022, 01:43
Status: Не в сети

Что случилось с телефонами IML? Невозможно довозиться. Звонил на несколько номеров, вызов сбрасывается, если звонить на главный номер, если позвонить на 2 номер, то говорит автоответчик, играет музыка, а потом сброс. До них сейчас возможно довозиться?
zukhra
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 июл 2022, 13:02
Status: Не в сети

Здравствуйте , Если посылка отмечена как доставленная, но мы ее не получили: что делать ? Не звонили даже .
Elena Borissovna
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 мар 2020, 14:13
Status: Не в сети

zukhra писал(а): 14 июл 2022, 13:09 Здравствуйте , Если посылка отмечена как доставленная, но мы ее не получили: что делать ?
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

zukhra, Elena Borissovna,
связываешься через интернет со службой поддержки компании-доставщика (ПР, DPD, СДЭК и др) и выясняешь что да как, или едешь к ним в ближайший офис компании, трезвой, с паспортом, и требуешь предьявить вашу подпись на доставочных документах, иначе вызываешь в офис наряд полиции с заявлением о краже.
Olesua2901
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 сен 2022, 12:06
Status: Не в сети

Сначало получив другую посылку вместо этой отметили что я получила эту посылку, а на другой не было отметки о получении, потом по моему обращению исправили что ту я получила, а на этой так и висит не верная информация. Не получала посылку, а на сайте написано что посылка доставлена. Прошу поясните ситуацию, что и где.
innain
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 ноя 2022, 21:11
Status: Не в сети

Озон не отвечает. Озон-бот спросил, довольна ли я доставкой? О какой доставке речь, если ПОСЫДКУ Я НЕ ПОЛУЧИЛА ( номер заказа 06162906-0033). Создала сообщение о неполучении посылки. И далее Озон молчит. Хоть разбейся. Хотя прекрасно по трек-номеру видно на сайте Почта России, что товар в последний раз "светился" на таможне в Турции три недели назад. И все. Хочется получить все-таки ответ от Озона, а не вопрос бота, довольна ли я доставкой ( которой не было).
ytifranov
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 дек 2022, 09:50
Status: Не в сети

innain писал(а): 02 ноя 2022, 21:20 Озон не отвечает. Озон-бот спросил, довольна ли я доставкой? О какой доставке речь, если ПОСЫДКУ Я НЕ ПОЛУЧИЛА ( номер заказа 06162906-0033). Создала сообщение о неполучении посылки. И далее Озон молчит. Хоть разбейся. Хотя прекрасно по трек-номеру видно на сайте Почта России, что товар в последний раз "светился" на таможне в Турции три недели назад. И все. Хочется получить все-таки ответ от Озона, а не вопрос бота, довольна ли я доставкой ( которой не было).
У меня такое было раньше, но все решилось! Еще актуально?
Assizes
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 дек 2022, 18:31
Status: Не в сети

Здравствуйте, подскажите пожалуйста где находится моя посылка, на почте её нет, по отслеживанию она доставлена 10 декабря
SF500074477CT
Спасибо
Инна К
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 дек 2022, 08:08
Status: Не в сети

Добрый день, посылка курьером не доставлена, при проверке трек номера, доставили ее не по адресу, совершенно в другой город.
Вложения
Screenshot_2022-12-29-07-50-29-116_com.android.chrome.jpg
Screenshot_2022-12-29-07-50-46-597_com.android.chrome.jpg
Screenshot_2022-12-29-07-54-50-173_com.android.chrome.jpg
Screenshot_2022-12-29-07-56-41-539_ru.ozon.app.android.jpg
TataMaryam
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 янв 2023, 23:23
Status: Не в сети

Здрасти. 11 января при отслеживании посылки вышло,что посылка на правильном адрессе, адресат пошел за ней,но посылки там не оказалось. Еще раз проследили по номеру вышло ,что посылку отправили куда то по другому адрессу. Как выяснить в чем м дело? Синим выделен правильный адресс,Нужный адрес Хорошенское шоссе но почему то после 11 января посылку пошла по другому адрессу.
Вложения
1A387F0A-9AC8-4EF4-848A-2DD7F1FAE905.jpeg
ГРУ
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 фев 2023, 17:46
Status: Не в сети

Здравствуйте! У нас возникла проблема с товаром, вернее с одним из товаров объединённых в одну посылку . Товар был заказан 11 декабря 2022 года, LD204732341CN трек отслеживания проблемного товара , это маленькие детали , которые по факту отсутствовали в посылки, его по какой-то причине объединяют с товаром гораздо большего размера и отправленного гораздо позже. В итоге при получении посылки мы сразу не увидели так как LD204732341CN этот пустой пакет запаковывают в посылку LD204732341CN которую мы заказываем 4 января 2023 года. Сумку мы получили, все хорошо. А вторую посылку получили пустой. Не можем доказать , что она была пуста. Мы же забрали объемный пакет. Как нам можно доказать , что вложенная вторая маленькая посылка была пустой. Может по весу? Фото не полученного товара прилагаем
Вложения
91988718-B5D7-4070-98ED-66D8A54B9DB0.png
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

ГРУ, ясен пень, предоставьте видео распаковки посылок и выигрывайте спор. Это если кратко.
Если более развернуто - пожалуйста.
Нормальный покупатель прежде чем заказывать товар знакомится с особенностями торговой площадки, особенно с проблемами , которые у него могут возникнуть. Лох же заказывает , а потом разгребает свалившиеся на него проблемы.
Али, для оптимизации транспортных потоков и расходов еще в 2020г начала консолидировать посылки от разных продавцов в одну общую. Сразу же посыпались косяки. На разных форумах, в том числе на этом возникли темы, где обсуждаются вопросы решения проблем консолидации.
Так как вы повлиять на консолидацию не можете, площадка сама решает, что консолидировать , а что нет, а вам остается быть бдительным, в случае с проблемами с полученной консолидированной посылкой иметь доказательную базу - видеофиксацию процесса распаковки посылки. Об этом здесь неоднократно писалось -
viewtopic.php?p=12658#p12658
viewtopic.php?p=13443#p13443
В вашем случае надо предоставить 3 серии фильма о распаковке, одну о распаковке общей посылки, и по одной серии на распаковку каждой внутренней посылки. Вы же вообще путаетесь в показаниях. Вы приобрели 2 товара у разных продавцов, посылки консолидированы в одну. У вас должны быть 3 разных трека, вы же приводите 3 номера и все одинаковые. Разные продавцы НЕ МОГУТ дать один и тот-же трек.
ГРУ
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 фев 2023, 17:46
Status: Не в сети

Здравствуйте! Прилагаем информацию из разных отправителей
Вложения
7F5D754E-6388-4333-A857-9704E2DC56DA.png
85ECECFE-2F19-44A1-ACB2-E62E78384754.png
ГРУ
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 фев 2023, 17:46
Status: Не в сети

Посылки было две в одной
ГРУ
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 фев 2023, 17:46
Status: Не в сети

Никого мы в заблуждение не вводим, пищим как есть
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Вы привели скриншоты полученных заказов , где они имеют один общий трек консолидированой посылки.
Вы приведите ПЕРВИЧНЫЙ ДЕКАБРЬСКИЙ трек первого заказа, и ПЕРВИЧНЫЙ ЯНВАРСКИЙ трек второго заказа.
Что , профукали? Не помните?
ГРУ
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 фев 2023, 17:46
Status: Не в сети

Надеюсь это то что надо ?
Вложения
2E023D6B-52DC-4463-9DF1-C5EC8A1DBA97.png
6BB78AFB-F317-40F2-BEE8-8651DEE00A9E.png
ГРУ
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 фев 2023, 17:46
Status: Не в сети

Вся информация этого отправителя
Вложения
766E4184-C5D0-4DE3-B1C0-930873B8B8A0.png
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Где первичные номера треков? Читайте спецтему о консолидации посылок, привел выше.
ГРУ
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 фев 2023, 17:46
Status: Не в сети

Информация об отправки начальная только от января , писал продавец, может это первый трек
Вложения
BF60A5F9-17EA-4AB7-8926-13099BC5121C.png
9098403
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 фев 2023, 21:39
Status: Не в сети

Доброго времени суток!
Посылка с трек-номером LK079348792CN из Китая помечена как доставлена 10.02.2023 и уже получена тоже 10.02.2023, хотя ничего не получали. Сообщение о доставке в пункт выдачи пришло только 10.02.2023, при этом пункт выдачи почему-то был изменен. Ничего не получали, на почте только развели руками, заявление о пропаже приняли, сказали что разберутся и в 30-ти дневный срок дадут ответ. И что-то, почитав форум сомневаюсь...
Ответить