Что делать если вы не получали посылку, но отображается статус "Посылка доставлена" или "Посылка возвращена"?

Все вопросы об отслежвании посылок: сроки, проблемы, зависания, пропажи - всё сюда.
Правила форума
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС НА ФОРУМЕ ПРОЧИТАЙТЕ ТЕМЫ:
  • Если у вас не отслеживается посылка: viewtopic.php?f=6&t=20
  • Если посылка отслеживается, но идет другому человеку: viewtopic.php?f=6&t=76
  • Если посылка отмечена как доставленная, но вы ее не получили: viewtopic.php?f=6&t=4385

МЫ НЕ СВЯЗАНЫ СО СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ, ЕСЛИ У ВАС ПРОПАЛА ПОСЫЛКА — ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОДДЕРЖКУ ПОЧТЫ ЛИБО ДРУГОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ (Например, СДЭК, СПСР, Пони экспресс.

Все темы и сообщения с вопросами "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?" будут удалены, а авторы забанены моментально и без предупреждений.
admin
Админ
Сообщения: 380
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 12:27
Контактная информация:
Status: Не в сети

Что делать если вы не получали посылку, но отображается статус "Посылка доставлена" или "Посылка возвращена"?
  • Если посылка отслеживалась на Почте России или вашей страны, но при этом доставлена не вам — открывайте спор с темой "Продавец отправил заказ на неверный адрес", в качестве доказательства приложите скриншот с сайта pochta.ru
  • Если по посылке нет никакой информации кроме "Посылка доставлена", то скорее всего она возвращена продавцу! Нужно открывать спор, в качестве доказательства приложите скриншот с https://global.cainiao.com . Если с вас требуют какие-то доказательства, приложите скриншот с Почты России (или вашей страны), в котором видно, что информации о доставке посылки нет.
В таких случаях продавцы часто "включают дурака" и прикладывают всякие скриншоты, что посылка доставлена и претензий к ним быть не может. Отклоняйте все предложения продавца по отмене спора и прикладывайте скриншоты как описано в инструкции выше.

Пример скриншотов для доказательства

Global Order Tracking 2020-01-05 17-17-43.png
Отслеживание отправлений — Почта России 2020-01-05 17-18-01.png
 ! Сообщение от: admin
В этой теме обсуждаем ТОЛЬКО процесс ведения спора с продавцом и примеры случаев приведенных в заглавной теме. Оффтопик будет удаляться.
ivanov
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 15 янв 2020, 02:01
Status: Не в сети

kilroy писал(а):
23 янв 2020, 23:00
Мутный этот Мист какой-то, у них же свои отделения есть, зачем УкрПочте скидывать? Да ещё и перебили посылку на другой трек.
Они так делают, когда сами зашиваются с доставкой.
А УкрПочта в очередной раз показывает, что им насрать на посылки, а ведь должны прислать смс, что прибыла посылка в отделение, а если уже долго лежит, то позвонить и сказать, что придите заберите (пару раз было звонили).
Если трековая посылка - должны были. Если простое отправление - не уверен.
Kuzz
Эксперт форума
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 23 янв 2020, 22:14
Status: Не в сети

Gwink писал(а):
25 янв 2020, 07:02
В отделении города сказали что вы её уже получили 18.01…
сотрудники молчат, говорят забудьте
Намекают, что потеряли или сперли.
Если есть желание, а главное - умение скандалить, то можно начать катать жалобы, заявления в полицию (о получении же кто-то расписался, тогда это подделка подписи. А нет - мошенничество)
kilroy
Эксперт форума
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 30 ноя 2019, 15:12
Status: Не в сети

ivanov писал(а):
25 янв 2020, 19:16
kilroy писал(а):
23 янв 2020, 23:00
Мутный этот Мист какой-то, у них же свои отделения есть, зачем УкрПочте скидывать? Да ещё и перебили посылку на другой трек.
Они так делают, когда сами зашиваются с доставкой.
А УкрПочта в очередной раз показывает, что им насрать на посылки, а ведь должны прислать смс, что прибыла посылка в отделение, а если уже долго лежит, то позвонить и сказать, что придите заберите (пару раз было звонили).
Если трековая посылка - должны были. Если простое отправление - не уверен.
На личном опыте знаю, что на трековые посылки могут прислать смс, а могут и не прислать. Но всё же, на посылке указан номер телефона получателя, по идее должны были связаться и сказать, что посылка уже долго лежит, но видимо просто забили болт.
Kuzz
Эксперт форума
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 23 янв 2020, 22:14
Status: Не в сети

interplay писал(а):
24 янв 2020, 17:06
Здравствуйте. Этот трекер показывает возврат посылки? https://t.17track.net/ru#nums=LO641179132CN она с уханя через пекин вернулась обратно в ухань и уже почти месяц как никаких изменений.
А это не литиевый аккумулятор случайно? А то их в багаже нельзя возить.
Похоже на то, что она вернулась на старт и отправилась другим путем. Но точно может сказать только продавец (это у него есть документы на посылку, по которым можно что-то выяснить у перевозчика)
2020-01-09 09:48 Wuhan City, leaving the Wuhan International Processing Center, the next stop , "Jiangbei, Hubei Province"

2020-01-03 08:06 Beijing, Beijing Speed International return, note: security return
2020-01-02 14:24 Beijing, Beijing Exchange Station Return
2019-12-28 22:09 Beijing, delivered to air transport
Kuzz
Эксперт форума
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 23 янв 2020, 22:14
Status: Не в сети

kilroy писал(а):
25 янв 2020, 21:55
посылка уже долго лежит, но видимо просто забили болт.
Месяц не пролежала (у УП, вроде, хранение - месяц, а только после идет возврат)
Повернення за зворотною адресою:
49000 м.Дніпро Україна
28.11.2019 10:41:00

Відправлення у точці видачі/доставки
49000 м.Дніпро Україна
14.11.2019 09:41:00

Відправлено до точки видачі/доставки
49000 м.Дніпро Україна
14.11.2019 09:11:15
Что-то мне подсказывает, что мист передал ее УП как простую, без уведомлений, для экономии
kilroy
Эксперт форума
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 30 ноя 2019, 15:12
Status: Не в сети

Kuzz писал(а):
25 янв 2020, 22:24
kilroy писал(а):
25 янв 2020, 21:55
посылка уже долго лежит, но видимо просто забили болт.
Месяц не пролежала (у УП, вроде, хранение - месяц, а только после идет возврат)
Повернення за зворотною адресою:
49000 м.Дніпро Україна
28.11.2019 10:41:00

Відправлення у точці видачі/доставки
49000 м.Дніпро Україна
14.11.2019 09:41:00

Відправлено до точки видачі/доставки
49000 м.Дніпро Україна
14.11.2019 09:11:15
Что-то мне подсказывает, что мист передал ее УП как простую, без уведомлений, для экономии
Ну не знаю, мне один раз безтрек шёл, я на почту не ходил не спрашивал, так мне с отделения позвонили и сказали, что придите заберите посылку наконец-то. Видимо зависит от отношения сотрудников УкрПочты, где-то нормальные работают и позвонят тебе, или вот как в данном случае забьют болт, посылка пролежит на отделении и на возврат её отправят.
Артём Боярский
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 янв 2020, 10:50
Status: Не в сети

Мой мелкий пакет RB883348795SG МСЦ Хабаровска уже две недели с 14.01. без движения! Звонил узнавал говорят ждите! Господа с Почты России отдайте нам наши посылки))
Владимир59
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 янв 2020, 21:13
Status: Не в сети

Здравствуйте, что делать в данной ситуации. Посылку я не получил, хотя трек отмечен, что я ее получил. RR318266894PL
Мелкий пакет заказной
Вес 1,138 кг
Получатель посылки
Место получения Почтовое отделение 346940 «КУЙБЫШЕВО»
Адрес почтового отделения Индекс 346940, Ростовская обл, Куйбышевский р-н, с Куйбышево, Куйбышевская ул, 34

23 января
16:06
Посылка доставлена
346940 Куйбышево
17 января
12:38
Прибыла в пункт назначения
346940 Куйбышево
17 января
09:41
В пути - Покинула промежуточный пункт
346879 Покровское Почтамт
17 января
07:50
Посылка в пути
346879 Покровское Почтамт
17 января
05:07
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
346879 Покровское Почтамт
17 января
01:58
В пути - Покинула промежуточный пункт
344960 Ростов-На-Дону МСЦ
15 января
23:16
Посылка в пути
344964 Ростов-На-Дону МСЦ ЦОПК
15 января
15:27
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
344960 Ростов-На-Дону МСЦ
14 января
09:51
В пути - Покинула промежуточный пункт
102975 МР ЛЦ Внуково
14 января
09:51
В пути - Покинула промежуточный пункт
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
14 января
09:50
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
102975 МР ЛЦ Внуково
12 января
17:07
Покинула таможню
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
12 января
17:06
Прибыла на таможню
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
12 января
17:00
Импорт в страну назначения
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
30 дек. 2019
06:30
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
102975 МР ЛЦ Внуково
29 дек. 2019
21:30
В пути - Покинула промежуточный пункт
104980 Шереметьево ММПО
29 дек. 2019
05:15
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
104980 Шереметьево ММПО
29 дек. 2019
05:15
Импорт в страну назначения
104007 Шереметьево Ммпо Pci-7
23 дек. 2019
00:36
Экспорт из страны отправления
Польша PLWAWA
23 дек. 2019
00:36
Экспорт из страны отправления
WER Warszawa
18 дек. 2019
15:00
Посылка в пути
Почта Польши
18 дек. 2019
12:50
Посылка принята
AP Kraków
Последний раз редактировалось Владимир59 26 янв 2020, 21:41, всего редактировалось 1 раз.
Владимир59
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 янв 2020, 21:13
Status: Не в сети

Забыл написать номер трека RR318266894PL
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

Владимир59 писал(а):
26 янв 2020, 21:41
Забыл написать номер трека RR318266894PL
с чего вы решили что она кем то получена?
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

Владимир59 писал(а):
26 янв 2020, 21:41
Забыл написать номер трека RR318266894PL
с чего вы решили что она кем то получена?
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

yugok писал(а):
26 янв 2020, 21:42
Владимир59 писал(а):
26 янв 2020, 21:41
Забыл написать номер трека RR318266894PL
с чего вы решили что она кем то получена?
написано же: доставлена в почтовое отделение
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

yugok писал(а):
26 янв 2020, 21:43
yugok писал(а):
26 янв 2020, 21:42
Владимир59 писал(а):
26 янв 2020, 21:41
Забыл написать номер трека RR318266894PL
с чего вы решили что она кем то получена?
написано же: доставлена в почтовое отделение
у вас село, все друг друга знают, разбирайтесь, пишите заявления
Владимир59
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 янв 2020, 21:13
Status: Не в сети

У нас совсем другая ситуация. Через этот населенный пункт поступают посылки в ДНР, и я 2 посылки получил раньше в прошлом и позапрошлом году. Во вторник я еще раз узнаю о посылке в Новоазовске.
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

Владимир59 писал(а):
26 янв 2020, 21:51
У нас совсем другая ситуация. Через этот населенный пункт поступают посылки в ДНР, и я 2 посылки получил раньше в прошлом и позапрошлом году. Во вторник я еще раз узнаю о посылке в Новоазовске.
должен остаться след получателя: роспись... Требуйте! - кроме трека ещё и фио должны быть!
9619796946
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 янв 2020, 15:02
Status: Не в сети

Добрый вечер. По номеру отслеживания пишет, что посылка доставлена в обнинск Калужская область rv267511908cn. Я живу в Алтайском крае, сегодня последний день. открыть спор. Что делать?
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

9619796946 писал(а):
27 янв 2020, 15:10
посылка доставлена в обнинск Калужская область rv267511908cn. Я живу в Алтайском крае, сегодня последний день. открыть спор. Что делать?
Забирать деньги. Читать здесь - viewtopic.php?p=12670#p12670
OLGA_Kovrov
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 янв 2020, 16:21
Status: Не в сети

Ну вот и закончился мой спор. Посылки нет, деньги не вернули. Доказательства мои им ничего не доказали (у меня точно такие же скрины, как в первом посте топика, код AZ994528371CN).
Вот их ответ:
"Мы действительно сожалеем о том, что произошло, и мы можем полностью понять ваши чувства. Но так как информация о доставке указывала, что посылка была доставлена, и вы не предоставили нам действительные доказательства или документы, подтверждающие, что вы не получили посылку в течение предельных дней, нам нужно полное освобождение платежа продавцу в соответствии с нашими правилами. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Ваше понимание будет высоко оценено."
Какие ЕЩЕ я могу доказательства предъявить? Что дальше делать? Полное расстройство.
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

OLGA_Kovrov писал(а):
30 янв 2020, 08:54
Ну вот и закончился мой спор. Посылки нет, деньги не вернули. Доказательства мои им ничего не доказали (у меня точно такие же скрины, как в первом посте топика, код AZ994528371CN).
Вот их ответ:
"Мы действительно сожалеем о том, что произошло, и мы можем полностью понять ваши чувства. Но так как информация о доставке указывала, что посылка была доставлена, и вы не предоставили нам действительные доказательства или документы, подтверждающие, что вы не получили посылку в течение предельных дней, нам нужно полное освобождение платежа продавцу в соответствии с нашими правилами. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Ваше понимание будет высоко оценено."
Какие ЕЩЕ я могу доказательства предъявить? Что дальше делать? Полное расстройство.
первое; плюнуть и забыть, и в последующих заказах быть осмотрительнее.
Второе; собрать доказательства(ответ почты россии) что посыла не вручена, повторить запрос на али, если отажут, подавайте в суд на али, моральный ущерб, прилагается
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

девять рублей сумма не хилая, жало...
OLGA_Kovrov
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 янв 2020, 16:21
Status: Не в сети

Так и сделаю, пойду сегодня на почту.
Сергей М
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 14:36
Status: Не в сети

Дочка пришла 29.01.2020 на почту получать посылку из Ю.Кореи на руках уведомление, а ей сообщают - ее уже выдали
ИриNa
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:11
Status: Не в сети

Здравствуйте. Я новичок в заказах с Алиэкспресс .Вот моя ситуация пишет что посылка AS950561317CN 25.01.2020 уже мне доставлена а ее нет.Подскажите что делать . Универсальное отслеживание посылок
AS950561317CN
Доставлено (31 Дни)
КитайChina Post
БеларусьBelpost
2020-01-25 10:12已妥投
Пункт Назначения - Отслеживание потребления: 1187 ms
Пункт Отправления - Время кеширования: 2020-01-30 17:19:04 (GMT+03:00)
2020-01-25 10:12
已妥投
2020-01-20 14:35
出门投递
2020-01-16 02:01
邮件国际运输经转中
2020-01-12 08:05
邮件清关完成
2020-01-09 07:23
正在报关
2020-01-05 21:22
到达
2020-01-02 19:12
香港, 离开
2019-12-31 02:22
香港, 到达
2019-12-29 00:26
深圳市, 离开
2019-12-26 21:51
深圳市, 到达
2019-12-24 23:51
广州市, 离开【国际速递梅花园揽投部】,下一站【深圳市邮政速递有限】
2019-12-24 18:20
广州市, 【国际速递梅花园揽投部】已收件,揽投员:彭明,电话:13913913900
tervel76
Эксперт форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 13 июл 2019, 19:38
Status: Не в сети

ИриNa писал(а):
30 янв 2020, 19:22
Здравствуйте. Я новичок в заказах с Алиэкспресс .Вот моя ситуация пишет что посылка AS950561317CN 25.01.2020 уже мне доставлена а ее нет.Подскажите что делать . Универсальное отслеживание посылок
AS950561317CN
Открывайте спор, и скриншот с Белпочты.
https://webservices.belpost.by/searchEn ... 50561317CN

Чинапост пишет что прошла таможню и доставлена
http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/english/yjcx

НО! такой посылки в Беларусь не поступало.

Если у вас уже были посылки из-за рубежа (с отслеживаемым треком), прикладывайте скрин (т.е. 2-м скрином) c правильным треком, и показывайте в споре как посылки должны приходить в ВАШЕ почтовое отделение.
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

ИриNa, если срок защиты еще не завершен\не завтра завершается то не паникуйте и не спешите как голый в баню.

1. Такие треки AS\AZ***CN могут придти не только через госпочту, но и коммерческими почтово-курьерскими службами, например КСЭ или СДЭК в России , Нова Пошта на Украине, по Беларуси я не в теме какие у вас есть - поищите у местных курьерок (tervel76 вам в помощь)

2. Такие посылки могут прийти через госпочту как безтреки (неотслеживаемые посылки в стране назначения).
Ждите до конца срока, может рассосется и посылка обьявится.

3. По концу срока, если посылки нет, открываете спор , причина - Срок защиты заканчивается, посылка еще в пути и прилагаете 2 скриншота , первый от ОФИЦИАЛЬНОЙ подсистемы отслеживания Али CAINIAO - где видно, что посылка взлетела и находится в транзите https://global.cainiao.com/detail.htm?m ... 50561317CN
второй - с сайта Белпочты (англ) - как указал tervel76 - https://webservices.belpost.by/searchEn ... 50561317CN , выделив фразу NOT FOUND.
Кроме картинок указанные ссылки приведите в тексте спора.

Итак, делаем глубокий вдох, сидим ровно на попе, ждем конца срока.
Удачи.
ИриNa
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:11
Status: Не в сети

Спасибо.До окончания срока защиты еще 22 дня подожду ,если не придет буду открывать спор.
E_g_o_r
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2020, 09:23
Status: Не в сети

ppi1 писал(а):
31 янв 2020, 00:48
ИриNa, если срок защиты еще не завершен\не завтра завершается то не паникуйте и не спешите как голый в баню.

1. Такие треки AS\AZ***CN могут придти не только через госпочту, но и коммерческими почтово-курьерскими службами, например КСЭ или СДЭК в России , Нова Пошта на Украине, по Беларуси я не в теме какие у вас есть - поищите у местных курьерок (tervel76 вам в помощь)

2. Такие посылки могут прийти через госпочту как безтреки (неотслеживаемые посылки в стране назначения).
Ждите до конца срока, может рассосется и посылка обьявится.

3. По концу срока, если посылки нет, открываете спор , причина - Срок защиты заканчивается, посылка еще в пути и прилагаете 2 скриншота , первый от ОФИЦИАЛЬНОЙ подсистемы отслеживания Али CAINIAO - где видно, что посылка взлетела и находится в транзите https://global.cainiao.com/detail.htm?m ... 50561317CN
второй - с сайта Белпочты (англ) - как указал tervel76 - https://webservices.belpost.by/searchEn ... 50561317CN , выделив фразу NOT FOUND.
Кроме картинок указанные ссылки приведите в тексте спора.

Итак, делаем глубокий вдох, сидим ровно на попе, ждем конца срока.
Удачи.
Хочу добавить, попытайтесь связаться с продавцом, спросите где посылка? намекните мол откроете спор по причине не отслеживаемого трек-номера, хотя Вам этого не хочется, мол Вам нужен этот товар и т.д. , главное не ругайтесь!!!, если ответит то за 8-10 дней до окончания срока защиты покупателя попросите продлить этот срок. В моём случае продавец активно общался, предоставил другой трек-номер( то же неотслеживаемый), продлил срок защиты в итоге 29.01.20 посылку обнаружил в почтовом ящике со вторым трек-номером!!! А первый AZ......CN с 02.01.20. в статусе POD (доставлено Россия) на пакете не обнаружил, хотя сзади пакета имеется остаток наклейки!!!
tervel76
Эксперт форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 13 июл 2019, 19:38
Status: Не в сети

ppi1 писал(а):
31 янв 2020, 00:48
ИриNa, если срок защиты еще не завершен\не завтра завершается то не паникуйте и не спешите как голый в баню.

1. Такие треки AS\AZ***CN могут придти не только через госпочту, но и коммерческими почтово-курьерскими службами, например КСЭ или СДЭК в России , Нова Пошта на Украине, по Беларуси я не в теме какие у вас есть - поищите у местных курьерок (tervel76 вам в помощь)
Мне AZ***CN октябрь-ноябрь 2019 (в РБ) доставил СДЭК и он отслеживался.
А здесь - непонятно кто доставляет.

p.s. сейчас тоже ползет трэк AS95хххххCN - и он в статусе прохождения таможни, но кроме как на чайнапосте нигде больше не отсвечивает.
ИриNa
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 янв 2020, 19:11
Status: Не в сети

Мне Белпочта пишет "По данному отправлению ничего не найдено" , Track24 пишет "China Post 25.01.2020 10:12:50 33 день Прибыло в место вручения , сайт Где посылка дает информацию 16 января 02:01 Передана почтовой службе Belarus" Буду писать продавцу. Мне очень нужен в мыслях уже мой утюг.
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

E_g_o_r, а какой реальный номер был на полученной посылке, отправленной с треком AZ, не UT***CN случаем?
E_g_o_r
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2020, 09:23
Status: Не в сети

Да так точно UT......CN ! Кроме него в нижнем левом углу этикетки ещё один номер SM1912041326029062A, на других пакетах я такого не встречал, что за номер может кто знает?
Последний раз редактировалось E_g_o_r 02 фев 2020, 12:08, всего редактировалось 1 раз.
anklave
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 фев 2020, 16:59
Status: Не в сети

Владимир59 писал(а):
26 янв 2020, 21:34
Здравствуйте, что делать в данной ситуации. Посылку я не получил, хотя трек отмечен, что я ее получил. RR318266894PL
Мелкий пакет заказной
Вес 1,138 кг
Получатель посылки
Место получения Почтовое отделение 346940 «КУЙБЫШЕВО»
Адрес почтового отделения Индекс 346940, Ростовская обл, Куйбышевский р-н, с Куйбышево, Куйбышевская ул, 34

23 января
16:06
Посылка доставлена
346940 Куйбышево
17 января
12:38
Прибыла в пункт назначения
346940 Куйбышево
17 января
09:41
В пути - Покинула промежуточный пункт
346879 Покровское Почтамт
17 января
07:50
Посылка в пути
346879 Покровское Почтамт
17 января
05:07
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
346879 Покровское Почтамт
17 января
01:58
В пути - Покинула промежуточный пункт
344960 Ростов-На-Дону МСЦ
15 января
23:16
Посылка в пути
344964 Ростов-На-Дону МСЦ ЦОПК
15 января
15:27
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
344960 Ростов-На-Дону МСЦ
14 января
09:51
В пути - Покинула промежуточный пункт
102975 МР ЛЦ Внуково
14 января
09:51
В пути - Покинула промежуточный пункт
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
14 января
09:50
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
102975 МР ЛЦ Внуково
12 января
17:07
Покинула таможню
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
12 января
17:06
Прибыла на таможню
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
12 января
17:00
Импорт в страну назначения
102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 ММПО
30 дек. 2019
06:30
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
102975 МР ЛЦ Внуково
29 дек. 2019
21:30
В пути - Покинула промежуточный пункт
104980 Шереметьево ММПО
29 дек. 2019
05:15
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
104980 Шереметьево ММПО
29 дек. 2019
05:15
Импорт в страну назначения
104007 Шереметьево Ммпо Pci-7
23 дек. 2019
00:36
Экспорт из страны отправления
Польша PLWAWA
23 дек. 2019
00:36
Экспорт из страны отправления
WER Warszawa
18 дек. 2019
15:00
Посылка в пути
Почта Польши
18 дек. 2019
12:50
Посылка принята
AP Kraków

Это нормально что пишет получена. Это ее работники почты передают на доставку в Донецк
ivanov
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 15 янв 2020, 02:01
Status: Не в сети

Пришла еще одна AZ..CN, настоящий трек UT..CN, никаких других наклеек не наблюдалось, по трекам AZ..CN получил статус POD еще 10 декабря.
gulli
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 29 дек 2019, 12:33
Status: Не в сети

А мне за один заказ вернут деньги. Жду решения ещё по двум. Трек был AZХХХХХ и якобы я уже получила 01.01.20.
sergeitarasov2015
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 фев 2020, 05:20
Status: Не в сети

RA633797297RU почта израиля вручила посылку, как следует из системы слежения, но адресат не подтверждает вручение. кому вручили как узнать?
OLGA_Kovrov
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 янв 2020, 16:21
Status: Не в сети

ivanov писал(а):
03 фев 2020, 17:25
Пришла еще одна AZ..CN, настоящий трек UT..CN, никаких других наклеек не наблюдалось, по трекам AZ..CN получил статус POD еще 10 декабря.
Скажите, а цифры между UT..CN те же, что и между AZ..CN? И куда пришла посылка: почта РФ или другая транспортная компания(какая?)?
sergeitarasov2015
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 фев 2020, 05:20
Status: Не в сети

Спасибо посылка получена просто посылок много было.
ivanov
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 15 янв 2020, 02:01
Status: Не в сети

OLGA_Kovrov писал(а):
04 фев 2020, 09:30
ivanov писал(а):
03 фев 2020, 17:25
Пришла еще одна AZ..CN, настоящий трек UT..CN, никаких других наклеек не наблюдалось, по трекам AZ..CN получил статус POD еще 10 декабря.
Скажите, а цифры между UT..CN те же, что и между AZ..CN? И куда пришла посылка: почта РФ или другая транспортная компания(какая?)?
Нет, это совершенно другой трек, доставка была укрпочтой, простое отправление.
gulli
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 29 дек 2019, 12:33
Status: Не в сети

gulli писал(а):
03 фев 2020, 17:39
А мне за один заказ вернут деньги. Жду решения ещё по двум. Трек был AZХХХХХ и якобы я уже получила 01.01.20.
Ещё по двум посылкам с фейковыми треками пришло решение о выплате. Были отмечены как получены. Пришлось немного повоевать. Отправляла скрины, спорила. Доказала. Ура!
Anne
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 05 фев 2020, 23:47
Status: Не в сети

Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс, продавец отправил быстро способом Aliexpress standart shipping. Другие способы были очень дороги, а этот способ позиционируется как самый надежный. В моес случае это сперва почта Сингапура( которая сработала на отлично) и затем местная французская почта. Отслеживала посылку по несколько раз в день начиная с 31 января, когда она была передана местной почте ( не считая выходных) В пятницу и понедельник ничего не принесли , во вторник я уже активно ждала, смотрела в окно не подъехал ли почтовый грузовичок. Надо сказать что местная почта доставляет на дом в двух вариантах, если под подпись, то вручают только лично, если без подписи то оставляют в почтовом ящике и присылают мэйл, что сегодня в вашем почтовом ящике оставлена посылка. Так вот, вчера 4 февраля я активно ожидала, несколько раз спускалась к почтовым ящикам, как вдруг часам к 17 нахожу изменение статуса посылки на "успешно доставлена". Бегу к ящику , как ничего не было, так и нет. Побежала на почту. Там ответили, наз доставка на дом то обращайтесь к доставщикам. Позвонила к доставщикам, там типа завели досье, прислали мне его номер и пообещали возврат если не найдут. Сегодня утром я все же дождалась доставщика, задала ему вопрос, а это оказался заместитель, поскольку наш срочно ушел на больничный с сегоднящнего дня. Ряд признаков указывает на то что посыль скорее всего присвоил доставщик. Сегодня мы нашли время, чтобы съездить к ним на пункт ( довольно далеко и рано заканчивают работу). На месте три дамочки хором защищают своего доставщика, рассказывают идиотские байки, что следом за доставщиком ходит вор, который имеет все ключи и собирает все оставленные в ящиках посылки. Но в конце концов начали меня отправлять к продавцу, типа он виноват что отправил на вручение без подписи. Я думаю, что продавец о таких местных нюансах даже не в курсе. Считаю что косяк местный, но похоже, что меня собираются футболить. Я им так и ответила, а что раз без подписи отправил, значит модно брать и пользоваться, потому что ничего за это не будет? В общем, мне кажется неэтичным сваливать проблему на продавца, это ... даже если не кража доставщиком, то как минимум косяк местной службы. Но продавцу надо что то написать, он ждет от меня подтверждения получения, а я ничего не получила... и похоже, что будут долго футболить
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

Anne писал(а):
06 фев 2020, 00:18
Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,
да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...
E_g_o_r
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2020, 09:23
Status: Не в сети

yugok писал(а):
06 фев 2020, 10:14
Anne писал(а):
06 фев 2020, 00:18
Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,
да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...
Да, не только " Почта России" балуется, это международная проблема.Я думаю, что нужно добиться от доставки письменных объяснений( досье же завели?), ну и обратиться с заявлением в полицию о краже, если это почтовый вор, то Вы скорее всего не первые! А с продавцом вести спор не в Вашу пользу, о способе доставки я так понял Вы знали, до окончания доставки претензии ему не предъявляли, по каким критериям вести спор???
Anne
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 05 фев 2020, 23:47
Status: Не в сети

yugok писал(а):
06 фев 2020, 10:14
Anne писал(а):
06 фев 2020, 00:18
Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,
да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...
Вы правы, почтовому вору надо как минимум знать что доставлено что то ценное, иначе незачем рисковать, ведь в любой момент может выйти кто-то из соседей. Кроме того он должен получать от кого-то копии ключей всех парадных и от почтовых ящиков ( которые доставщик открывает единым блоком, а это также как-то очень связано с почтой) Дело в том что мой телефон , якобы доставили позавчера, а вчера я поймала доставщика, стала расспрашивать, он сказал что замещает нашего, который вышел на больничный. ( Тотчас после "доставки" моего телефона. Ну и вишенка на тортике: я работаю исключительно в ночь и часть моих окон мои выходят на подъезд. В ожидании посыли я постоянно выглядываю почтовый грузовичок и раз несколько спускаюсь к ящику. Но грузовичка я в тот день не видела. Как и не видела ни разу никаких подозрительных личностей крутящихся около почтовых ящиков за 15 лет проживания в данном доме.) И я пока еще в раздумиях, что и как мне написать продавцу, который в день мнимой доставки мне прислал радостное сообщение с поздравлениями с обновкой. Сроки спора еще открыты. Но... как мой муж сказал, что телефон скорее всего уже выслан в Африку. А первое впечатление часто самое точное. Да-да, он африканец тот доставщик, который ушел на больничный... Я не расистка, во избежание непоняток. Но, бывая в Африке всегда задавалась вопросом, откуда у них там у всех отличные смартфоны... Но , к сожалению, жалобу в полицию у нас не примут, примут только main courant, что то типа сигнала, который особо не обязывает. Досье на рекламацию открыто, но вчера тетки вели себя так как будто они в доле. То есть изо всех сил переводили стрелки на продавца. Ему надо что то написать, т.к. он пребывает в неведении. Но что? Ведь для него, без сомнений, посыль доставлена, как видно из всех треккингов. И вообще ситуация какая-то гнилая
Anne
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 05 фев 2020, 23:47
Status: Не в сети

E_g_o_r писал(а):
06 фев 2020, 10:53
yugok писал(а):
06 фев 2020, 10:14
Anne писал(а):
06 фев 2020, 00:18
Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,
да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...
Да, не только " Почта России" балуется, это международная проблема.Я думаю, что нужно добиться от доставки письменных объяснений( досье же завели?), ну и обратиться с заявлением в полицию о краже, если это почтовый вор, то Вы скорее всего не первые! А с продавцом вести спор не в Вашу пользу, о способе доставки я так понял Вы знали, до окончания доставки претензии ему не предъявляли, по каким критериям вести спор???
Спасибо Вам за поддержку. Согласна с вами, явная кража, подробности я описала в посте выше данного. Я даже им там , в доставке, об этом сказала, что нечего на продавца стрелки переводить, если посыль исчезла из вашего бюро. Без подписи, значит бери и пользуйся?Продавец, скорее всего вообще не в курсе, что после получения от почты Сингапура они тут эти посылки переоформляют как "без подписи". И я совершенно затрудняюсь, если ли какой то смысл вести спор с продавцом в такой ситуации, когда я сама на его стороне. Единственное, что они сказали, что он может запросить страховку отправления. Но и тут у меня можно сказать сердце кровью обливается по поводу того что меня вынуждают участвовать в перекачивании денежных средств от трудяги китайца какому-то африканскому иждивенцу. И потом, я не надеюсь в подобном споре что-либо выиграть, а тогда зачем вообще копья ломать? Или кто-то думает иначе? Тогда поделитесь соображениями, пожалуйста. Для меня практически ясно, что украл доставщик, но доказательства все только косвенные и главное, что я не получала посылку только мое слова против его. А он сидит на больничном, морально настраивается на твердый ответ...
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

Anne писал(а):
06 фев 2020, 14:29
yugok писал(а):
06 фев 2020, 10:14
Anne писал(а):
06 фев 2020, 00:18
Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,
да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...
Вы правы, почтовому вору надо как минимум знать что доставлено что то ценное, иначе незачем рисковать, ведь в любой момент может выйти кто-то из соседей. Кроме того он должен получать от кого-то копии ключей всех парадных и от почтовых ящиков ( которые доставщик открывает единым блоком, а это также как-то очень связано с почтой) Дело в том что мой телефон , якобы доставили позавчера, а вчера я поймала доставщика, стала расспрашивать, он сказал что замещает нашего, который вышел на больничный. ( Тотчас после "доставки" моего телефона. Ну и вишенка на тортике: я работаю исключительно в ночь и часть моих окон мои выходят на подъезд. В ожидании посыли я постоянно выглядываю почтовый грузовичок и раз несколько спускаюсь к ящику. Но грузовичка я в тот день не видела. Как и не видела ни разу никаких подозрительных личностей крутящихся около почтовых ящиков за 15 лет проживания в данном доме.) И я пока еще в раздумиях, что и как мне написать продавцу, который в день мнимой доставки мне прислал радостное сообщение с поздравлениями с обновкой. Сроки спора еще открыты. Но... как мой муж сказал, что телефон скорее всего уже выслан в Африку. А первое впечатление часто самое точное. Да-да, он африканец тот доставщик, который ушел на больничный... Я не расистка, во избежание непоняток. Но, бывая в Африке всегда задавалась вопросом, откуда у них там у всех отличные смартфоны... Но , к сожалению, жалобу в полицию у нас не примут, примут только main courant, что то типа сигнала, который особо не обязывает. Досье на рекламацию открыто, но вчера тетки вели себя так как будто они в доле. То есть изо всех сил переводили стрелки на продавца. Ему надо что то написать, т.к. он пребывает в неведении. Но что? Ведь для него, без сомнений, посыль доставлена, как видно из всех треккингов. И вообще ситуация какая-то гнилая
Anne, у нас из-за кражи телефона в быту открывают дело, а здесь кража с организации, - вам обязательно нужно подать заявление в полицию, пусть проверят как и чем открывался почтовый ящик, возьмут этого чунга-чангу за яйца... Не стоит просто так утираться. От вас просто заявление, а дольше пусть бегают, если хоть и не найдут, то хотя бы потрясут прохиндеев. Ну а так посылки лучше конечно делать заказными. Проблем меньше. Продавцу конечно опишите ситуацию, что он хоть и поздравил искренне, но поздравить -то и не с чем... Может быть он подскажет что то... Конечно, не его косяк что посылка не заказная. - Удачи вам в разрешении проблемы.
E_g_o_r
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 31 янв 2020, 09:23
Status: Не в сети

Anne писал(а):
06 фев 2020, 14:40
E_g_o_r писал(а):
06 фев 2020, 10:53
yugok писал(а):
06 фев 2020, 10:14

Спасибо Вам за поддержку. Согласна с вами, явная кража, подробности я описала в посте выше данного. Я даже им там , в доставке, об этом сказала, что нечего на продавца стрелки переводить, если посыль исчезла из вашего бюро. Без подписи, значит бери и пользуйся?Продавец, скорее всего вообще не в курсе, что после получения от почты Сингапура они тут эти посылки переоформляют как "без подписи". И я совершенно затрудняюсь, если ли какой то смысл вести спор с продавцом в такой ситуации, когда я сама на его стороне. Единственное, что они сказали, что он может запросить страховку отправления. Но и тут у меня можно сказать сердце кровью обливается по поводу того что меня вынуждают участвовать в перекачивании денежных средств от трудяги китайца какому-то африканскому иждивенцу. И потом, я не надеюсь в подобном споре что-либо выиграть, а тогда зачем вообще копья ломать? Или кто-то думает иначе? Тогда поделитесь соображениями, пожалуйста. Для меня практически ясно, что украл доставщик, но доказательства все только косвенные и главное, что я не получала посылку только мое слова против его. А он сидит на больничном, морально настраивается на твердый ответ...
А сколько дней осталось до окончания срока защиты покупателя? Трек- номер на территории Вашей страны отслеживаемый? Статус "Успешно доставлено" предоставила Ваша почта? Если нет, то кто? На сайте "Cainiao" попробуйте отследить, отпишитесь какой статус укажут там. Обязательно напишите продавцу, что статус "доставлено", а по факту посылки нет и спросите его" где посылка?",попросите продлить срок защиты покупателя,т.к. если посылка с неотслеживаемым статусом на территории Вашей страны, то полноценно её может отследить только человек(продавец) отправивший её!!! Укажите ему, что если не предоставит информацию, то Вы откроете спор!!! Дело в том, что если продавец отправил Вам посылку с неотслеживаемым трек-номером, Вы имеете право открыть спор как раз по этой причине!!! У меня недавно был аналогичный случай, после статуса "доставлено" посылку принесли через 25 дней!!!
Anne
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 05 фев 2020, 23:47
Status: Не в сети

E_g_o_r писал(а):
06 фев 2020, 10:53
yugok писал(а):
06 фев 2020, 10:14
Anne писал(а):
06 фев 2020, 00:18
Прошу совета у всех кто может посоветовать.
Купила телефон на Алиэкспресс,
да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...
Да, не только " Почта России" балуется, это международная проблема.Я думаю, что нужно добиться от доставки письменных объяснений( досье же завели?), ну и обратиться с заявлением в полицию о краже, если это почтовый вор, то Вы скорее всего не первые! А с продавцом вести спор не в Вашу пользу, о способе доставки я так понял Вы знали, до окончания доставки претензии ему не предъявляли, по каким критериям вести спор???
Вчера подала жалобу в полицию. Полицейский ответил что сейчас много подобных жалоб на кражу именно в доставке. А вернувшись домой нахожу вот такой идиотический мэйл из службы поддержки почты:
Madame,

Vous avez pris contact avec nos services notre Service Clients pour nous interroger sur la livraison relative à un courrier international suivi n°LB108780778SG, nous précisant que vous n'aviez pas reçu cet envoi.

A la réception de votre sollicitation, j'ai interrogé votre facteur pour comprendre la situation que vous décrivez.

Les informations que j'ai recueillies indiquent que cet envoi a été livré à l'adresse indiquée par votre expéditeur et, conformément à sa demande, déposé directement dans votre boîte aux lettres le 04/02/2020.

Une fois l'envoi déposé dans la boîte aux lettres du destinataire, nous ne pouvons établir avec plus de précision la personne qui en a pris possession, ni en garantir la sécurité. Nos facteurs ne sont en effet plus les seuls distributeurs ayant accès aux boîtes aux lettres, à plus forte raison si celles-ci se trouvent installées dans des espaces publics non sécurisés. Dans ce contexte, je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur pour l'informer de la non-réception de son envoi.
Anne
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 05 фев 2020, 23:47
Status: Не в сети

E_g_o_r писал(а):
07 фев 2020, 06:30
Anne писал(а):
06 фев 2020, 14:40
E_g_o_r писал(а):
06 фев 2020, 10:53

Спасибо Вам за поддержку. Согласна с вами, явная кража, подробности я описала в посте выше данного. Я даже им там , в доставке, об этом сказала, что нечего на продавца стрелки переводить, если посыль исчезла из вашего бюро. Без подписи, значит бери и пользуйся?Продавец, скорее всего вообще не в курсе, что после получения от почты Сингапура они тут эти посылки переоформляют как "без подписи". И я совершенно затрудняюсь, если ли какой то смысл вести спор с продавцом в такой ситуации, когда я сама на его стороне. Единственное, что они сказали, что он может запросить страховку отправления. Но и тут у меня можно сказать сердце кровью обливается по поводу того что меня вынуждают участвовать в перекачивании денежных средств от трудяги китайца какому-то африканскому иждивенцу. И потом, я не надеюсь в подобном споре что-либо выиграть, а тогда зачем вообще копья ломать? Или кто-то думает иначе? Тогда поделитесь соображениями, пожалуйста. Для меня практически ясно, что украл доставщик, но доказательства все только косвенные и главное, что я не получала посылку только мое слова против его. А он сидит на больничном, морально настраивается на твердый ответ...
А сколько дней осталось до окончания срока защиты покупателя? Трек- номер на территории Вашей страны отслеживаемый? Статус "Успешно доставлено" предоставила Ваша почта? Если нет, то кто? На сайте "Cainiao" попробуйте отследить, отпишитесь какой статус укажут там. Обязательно напишите продавцу, что статус "доставлено", а по факту посылки нет и спросите его" где посылка?",попросите продлить срок защиты покупателя,т.к. если посылка с неотслеживаемым статусом на территории Вашей страны, то полноценно её может отследить только человек(продавец) отправивший её!!! Укажите ему, что если не предоставит информацию, то Вы откроете спор!!! Дело в том, что если продавец отправил Вам посылку с неотслеживаемым трек-номером, Вы имеете право открыть спор как раз по этой причине!!! У меня недавно был аналогичный случай, после статуса "доставлено" посылку принесли через 25 дней!!!
до окончания срока защиты покупателя остался еще почти целый месяц. Трек номер хорошо отслеживается на всех сайтах, я потому и начала искать посылку, что на всех треккерах появилась запись , о том что она успешно доставлена. Но фактически, как выше писали, посылку, видимо даже не выносили их фургона. Я работаю в ночь и ожидая посылку постоянно бегаю к ящику и поглядываю в окно в ожидании почтового фургона. Продавцу написала вчера, но он еще ничего не читал. Да и прочитает ли?.. Ведь это продавец был первым кто меня поздравил с "получением посылки" и я снова помчалась к ящику, где снова ничего не нашла. Я уверена что посылка украдена на доставке. Таких возможностей и соблазна просто больше ни у кого нет. И служба доставки оговорилась в какой то момент, что вы хотели, отправление без вручения под подпись! На что я ответила: "Ну конечно, в таком случае бери и пользуйся, все равно ничего не будет?" Так оно, я думаю, что так оно и было, но доказать не могу.
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

Докладываю, завершились приключения с моим треком AZ**CN, успешно!

Народу конечно интересны детали, вкратце их приведу.
На заказанную на Али ширпотребину ценой 1.5$ c фришиппингом продавец выдал мне трек AZ994574124CN чем меня удивил, я ожидал номер-безтрек типа UB**HK, UW***СN, а номер опознался сервисом EMS_CN, хотя ПР меня приземлила, заявив что этот трек ошибочен. Погуглив, я понял что с треком не все гладко, те кто получил заявляли что шел как неотслеживаемое отправление. Для меня это не проблема, около 60% заказов из Китая мне идут (и доходят) безтреками.
Дни шли своим чередом и тут на 25 день ГдеПосылка вдруг заявляет что я получил трек. Еще несколько трекалок стали также уверять меня что посылка доставлена, хотя в ближайшую неделю мой ПЯ был пуст, а почту я не посещал.
Пообщавшись на форумах, игнорируя паникеров, решил ждать конца защиты 60 дней. На 55й и последующие попытался продлить защиту до 90 дней, кнопкой в ЛК и в чате, все безуспешно, в чате приходил стандартный ответ\отмазка - дескать Вместе с китайским народом пьянствую на НГ до 31 января, все дела после 2 февраля. А тут наложилось, МИРОВОЕ ЗЛО совершило нападение через китайский Ухань на земную цивилизацию, ниспустив Короновирус.
Китай заблокировал Ухань, и видно моего продавца там, ответов от него небыло.
НА 60й день, прежде чем открывать спор о недоставке решил проверить ПО. На почте попросил оператора пошуровать по сусекам на предмет наличия на мое ФИО и адрес (специально дал на листке написанные латинскими буквами) простых неотслеживаемых пакетов и о чудо, через некоторое время выносит мне 2шт, оба оказались с неизвестными мне треками (продавцы такие не выдавали).
На ощупь один пакет явно оказался с той ширпотребиной, которая отправлена мне с треком AZ. Судя по отметке маркером провалялся он в ПО всего-лишь 4 дня.
Трек на нем единственный UT001192606CN , наклейка не переклеена. Трек нигде ни в Китае ни здесь не трекается. Маркировка просто China Post Untracked ( без обычных Small Packet By Air)
IMG_20200203_190316a.jpg
Вас, наверное, интересует что было в другом пакете с неизвестным треком.
Трек был UI000343930CN , нигде не пробиваемый.
Вскрытие показало что в пакете лежит заказанная мной другая ширпотребина для захламления квартиры, отправленная продавцом с треком EPPRU0008259762YQ. Здесь наблюдались 2 наклейки, верхняя не отдиралась, но сквозь тонкую бумагу при ярком свете можно различить частично фрагменты номера EPPRU на нижней наклейке.
yugok
Эксперт форума
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 09 янв 2020, 14:17
Status: Не в сети

Anne писал(а):
07 фев 2020, 18:45
E_g_o_r писал(а):
06 фев 2020, 10:53
yugok писал(а):
06 фев 2020, 10:14

да, уж... Тут к гадалке ходить не надо что это кража... -без подписи они могут вообще с фургона не выносить, - это только дело совести доставщика. Если вор, то у него должен быть доступ почтовому ящику тоже...А зачем ему воровать не зная что, хотя... А доставщик спокойно может понять что это ценная вещь, тем более без подписи вручения. Здесь только одна надежда - на суд, что бы вам компенсировали хотя бы,... Уважаемые форумчане с опытом, посоветуйте женщине как быть...
Да, не только " Почта России" балуется, это международная проблема.Я думаю, что нужно добиться от доставки письменных объяснений( досье же завели?), ну и обратиться с заявлением в полицию о краже, если это почтовый вор, то Вы скорее всего не первые! А с продавцом вести спор не в Вашу пользу, о способе доставки я так понял Вы знали, до окончания доставки претензии ему не предъявляли, по каким критериям вести спор???
Вчера подала жалобу в полицию. Полицейский ответил что сейчас много подобных жалоб на кражу именно в доставке. А вернувшись домой нахожу вот такой идиотический мэйл из службы поддержки почты:
Madame,

Vous avez pris contact avec nos services notre Service Clients pour nous interroger sur la livraison relative à un courrier international suivi n°LB108780778SG, nous précisant que vous n'aviez pas reçu cet envoi.

A la réception de votre sollicitation, j'ai interrogé votre facteur pour comprendre la situation que vous décrivez.

Les informations que j'ai recueillies indiquent que cet envoi a été livré à l'adresse indiquée par votre expéditeur et, conformément à sa demande, déposé directement dans votre boîte aux lettres le 04/02/2020.

Une fois l'envoi déposé dans la boîte aux lettres du destinataire, nous ne pouvons établir avec plus de précision la personne qui en a pris possession, ni en garantir la sécurité. Nos facteurs ne sont en effet plus les seuls distributeurs ayant accès aux boîtes aux lettres, à plus forte raison si celles-ci se trouvent installées dans des espaces publics non sécurisés. Dans ce contexte, je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur pour l'informer de la non-réception de son envoi.
А НЕТ ЛИ У ВАС КАМЕР ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ, КОТОРЫЕ ПРОСМАТРИВАЮТ ПОДХОДЫ К ВАШЕМУ ПОДЪЕЗДУ/ПОЧТОВОМУ ЯЩИКУ?
Ответить