Отслеживание посылок из Китая, Гонконга, Сингапура

15 июн 2015, 17:59

Собираем здесь все мутные трек-номера, жалобы, вопросы по отслеживанию посылок. Ответы не обещаем, самые популярные вопросы получат ответ в начале темы.

anykey96 · 06 май 2020, 21:51

Посылки RB...SG которые летят в Россию, скорее всего будут отправлены не ранее 1 июня, т.к. по информации аэропорта Домодедово ближайший рейс в Сингапур и из Сингапура 1 июня (ранее обещали с 16 мая, но увы).

dreamless · 06 май 2020, 22:34

К посылкам LO...CN претензии будут?

Юрий1963 · 07 май 2020, 10:03

Оплатил посылку с Али 30.03.2020г., трек AS807316029CN появился только 10.04.2020г., и с тех пор никаких изменений, на одном и том же месте. Почему?

mailjob · 07 май 2020, 14:16

Посылки в Сингапуре не движутся. А часть прекрасно движутся, но через Гонконг!!!
Вот например: ZA9*******1HK
19.04 - Принято перевозчиком.
19,04 - В 4px подобрал отгрузки
24,04 - Успешное оформление экспорта (Longhua, Шэньчжэнь, Китай)
24.04 - Принято воздушным перевозчиком
02.05 - Прибытие в транзитную страну (Гонконг AMC)
05.05 - Покинуло страну отправителя
05.05 - Погрузка в самолет
07.05 - Отправлено в страну назначения
07.05 - Прибыло в аэропорт страны назначения (Россия)

Может быть проще посылки отправить через Гонконг, а не ждать пока они проваляются в Сингапуре? Почему Китайцы так не сделали?

mailjob · 07 май 2020, 14:24

RU7*******7HK
27,04 - Получена информация о почтовом отправлении
28,04 - Прибытие в транзитную страну / район
28,04 - Прием, Гонконг
29,04 - Погрузка в самолет
29,04 - Экспорт международной почты, Гонконг HKHKGA
02,05 - Отправлено в страну назначения
07,05 - Прибыло в аэропорт страны назначения (Россия)

07 май 2020, 19:48

Юрий1963 писал(а): 07 май 2020, 10:03 трек AS807316029CN.... Почему?

Про особенности таких треков читайте здесь - viewtopic.php?p=13800#p13800 ,
viewtopic.php?f=6&t=4615 и далее по ссылкам

Конкретно вашу посылку должен доставить СДЭК , свяжитесь с ними - https://cdek.ru/tracking

mailjob · 07 май 2020, 23:54

Юрий1963 писал(а): 07 май 2020, 10:03 Оплатил 30.03.2020г., трек AS807316029CN появился 10.04.2020г., и на одном месте.

У меня такое же как у вас отправление AS97******8CN даже позже вашей:
13,04 - заказал
15,04 - посылка принята
17,04 - Прибыла в промежуточный пункт (Shenzhen Processing Center)
21,04 - Прибыла в промежуточный пункт (Hong Kong, From Shenzhen, China)
23,04 - Покинула промежуточный пункт (Hong Kong)
27,04 - Прибыла в промежуточный пункт (Russia, From Hong Kong, China)
30,04 - Проходит таможенное оформление (Russia)
07,05 - Передана почтовой службе (Russia)

dreamless · 08 май 2020, 00:08

mailjob писал(а): 07 май 2020, 23:54
Юрий1963 писал(а): 07 май 2020, 10:03 Оплатил 30.03.2020г., трек AS807316029CN появился 10.04.2020г., и на одном месте.
У меня такое же как у вас отправление AS97******8CN даже позже вашей:
13,04 - заказал
15,04 - посылка принята
17,04 - Прибыла в промежуточный пункт (Shenzhen Processing Center)
21,04 - Прибыла в промежуточный пункт (Hong Kong, From Shenzhen, China)
23,04 - Покинула промежуточный пункт (Hong Kong)
27,04 - Прибыла в промежуточный пункт (Russia, From Hong Kong, China)
30,04 - Проходит таможенное оформление (Russia)
07,05 - Передана почтовой службе (Russia)

А у меня посылка SDEK, после таможни, болталась по всей стране. Объяснили, что напутали с номером и из Мск отправили во Владивосток! Хотя, Мск от меня в дневной удалённости. 8 часов на авто.

mailjob · 08 май 2020, 01:15

СДЭК такое чудит бывает. Ничо они не напутали. Я как-то посылку из Москвы ждал, срок доставки 2 дня, пара сотен километров.
Так они ее запулили по всей России, я отслеживал и параллельно жаловался. Потом выписал трек и офигел, 1500 км и срок 2 недели! Со складами какая-то ерунда у них. Никакой компенсации, даже не извинились...

lilirosa · 08 май 2020, 09:47

Прошу помочь кто сталкивался с такой ситуацией. Посылка отслеживалась всю дорогу, самолёт прибыл в страну, посылка в транзите и внезапно пишет, что груз не прибыл в страну. Arrive at destination country failure
2020-05-07 17:22:03 [GMT+3] AENM0001056212NPI . https://global.cainiao.com/detail.htm?m ... 0688.0.d01 Что делать в такой ситуации?

mailjob · 08 май 2020, 14:15

30.04.2020 Выбыло из аэропорта Гонконг
01.05.2020 Прибыло в аэропорт страны назначения
05.05.2020 Отправление находится в транзите Украина
07.05.2020 Сбой доставки в страну назначения
07.05.2020 Груз не прибыл в Украину

Наверное груз собрались грузить, но он не попал в погрузку, или самолет отменили, отсюда статус Сбой доставки.
Подождите следующего рейса.

mailjob · 08 май 2020, 14:29

Отчитаюсь еще по одному треку, может кому поможет:
LX09*****7CN
14.04 - Обработка
14.04 - Покинуло сортировочный центр, Прием на таможню Китай WLMQHHJ
18.04 - Прибыло в место международного обмена Китай CNURCA
18.04 - Возврат с таможни (экспорт) WLMQHHJ
18.04 - Таможенное оформление Китай WLMQHHJ,
18.04 - Экспорт международной почты Китай CNURCD
20.04 - Прибыло в сортировочный центр, Урумчи

---------пропало и зависло--------2,5 недели никаких данных и вдруг в Москве--------
08.05 - Прибыло в сортировочный центр 102975 МР ЛЦ Внуково

08.05 - Передано таможне, Выпущено таможней Внуково Цех-1 ММПО

mailjob · 08 май 2020, 15:28

Я провел небольшое расследование, если кому интересно)
Вот как сейчас доставляются посылки (как было раньше не знаю, не следил)

Какой оказывается сложный маршрут.
Практически все посылки, заказанные 2 недели назад уже в России, только Сингапурская пылится в Сингапуре.
Неужели сложно таким же маршрутом пустить? Не понимаю, честное слово...

mailjob · 11 май 2020, 22:05

Странно, приходят уведомления о новых сообщениях в этой ветке, захожу а тут пусто. Может глюк какой?

12 май 2020, 02:32

mailjob писал(а): 11 май 2020, 22:05 Странно, приходят уведомления о новых сообщениях в этой ветке, захожу а тут пусто. Может глюк какой?

вижу удаленные сообщения, видимо юзеры передумали писать.

dreamless · 12 май 2020, 10:54

Вчера решил сходить на Почту.
Узнать, не появился ли мой безтрек у них.

С моему сожалению, нет...
с 7 марта пропал с радаров...
UJ157687831CN

За одно, надеялся, что и вторая посылка волшебным образом к ним прибыла.
Но это было из области фантастики, потому, этот номер LO930113354CN
продолжу ожидать до победы...

Кстати, у первого номера срок защиты 21.05.
у второго - 16.05 (!!!)
Напомните, пожалуйста, когда мне следует открывать спор.

P.S.
кстати, сегодня вот такую картинку увидел по второму номеру:
https://www.screencast.com/t/eekmJTmt17

О! а по первому - эту:
https://www.screencast.com/t/8HVAHbM4kf
Такое ощущение, что они стараются отбрехаться от возможных споров...

Tatyana · 12 май 2020, 11:37

Нет посылки! Трек LO942195024CN
На вашем сайте информация, что посылка в отделении Почты, но на почте посылки нет!
И трек на сайте почты России не работает.
Где посылка?

mailjob · 12 май 2020, 13:24

Tatyana писал(а): 12 май 2020, 11:37 Нет посылки! Трек LO942195024CN
И трек на сайте почты России не работает. Где посылка?

Судя по треку и по разным поисковикам, посылка ждет вас на почте с 9 апреля, уже больше месяца. Раньше посылки хранились 30 дней (ЕМС), сейчас 60 дней. Идите еще раз и пусть поищут в старых кучах и покажите как написана ваша фамилия латиницей.

dreamless писал(а): 12 май 2020, 10:54 с 7 марта пропал с радаров...
UJ157687831CN и этот номер LO930113354CN

Обе ваши посылки еще в Китае, никуда они не вылетали. Сейчас же проблемы с рейсами, вот треки и не обновляются очень по-долгу. У меня LO тоже застрял и не движется.

Tatyana · 12 май 2020, 13:49

Нет, почта России отвечает, что посылки у них нет вообще! И не было! В том то и дело! Я бы не писала, если бы было по другому! Я же прикрепила скан отслеживания. В отделении и по телефону горячей линии, они ответили, что за другие сайты(те за ваш) они не отвечают, у них посылки нет и не было.
Где посылка?

12 май 2020, 14:10

Tatyana писал(а): 12 май 2020, 13:49 Нет, почта России отвечает, что посылки у них нет вообще! И не было! В том то и дело! Я бы не писала, если бы было по другому! Я же прикрепила скан отслеживания. В отделении и по телефону горячей линии, они ответили, что за другие сайты(те за ваш) они не отвечают, у них посылки нет и не было.
Где посылка?

Ну вам говорят, а еще кроме вас куче таких же как вы, которые не могут потратить 10 минут и почитать что еще пишут, прежде чем калякать свои истерики. Пусть на почте поищут посылку по адресу и имени, она скорее всего приехала под другим номером.

mailjob · 12 май 2020, 14:14

Tatyana писал(а): 12 май 2020, 13:49 Нет, почта России отвечает, что посылки у них нет вообще! И не было!

Ну то что в их базе трека нет - это ложь. Вот он ваш трек в базе почты России, написано в пути.
Когда нет трека пишет что трек не найден. Скриншот у вас уже есть
Остается писать заявление на розыск посылки на вашей почте. Может тогда они пошевелятся и найдут ее у себя.
https://www.pochta.ru/support/claims/tr ... t-sendings

12 май 2020, 14:15

Не путайте человека, здесь эта ситуация не при чем, тут уже 25 страниц всякого, уже обсосано когда почта китая пишет что посылка прибыла в отделение — 90% что она прибыла под другим номером и надо смотреть по ИМЕНИ И АДРЕСУ ПОЛУЧАТЕЛЯ.

mailjob · 12 май 2020, 14:20

admin писал(а): 12 май 2020, 14:15 Не путайте человека, здесь эта ситуация не при чем, тут уже 25 страниц всякого, уже обсосано когда почта китая пишет что посылка прибыла в отделение — 90% что она прибыла под другим номером и надо смотреть по ИМЕНИ И АДРЕСУ ПОЛУЧАТЕЛЯ.

Я не путаю, я подталкиваю человека еще раз пойти на почту и поискать получше.
И зачем вообще на почте давать трек? Скажите нет у меня трека. Я всегда прихожу искать по фамилии и по адресу, и пусть трек хоть 5 раз изменился, это не влияет на поиск посылки. Может быть в отделении такие работники? Человеческий фактор.

12 май 2020, 14:21

То что она пойдет жаловаться в форму и ей там отписку напишут, а посылку она не получит. В почте вопросы так не решаются. Только ногами.

Tatyana · 12 май 2020, 14:31

Ходила ногами, искали по имени и по адресу. Я бы не истерила, если бы было так просто...уже всяко пробовала.

12 май 2020, 14:31

Tatyana писал(а): 12 май 2020, 14:31 Ходила ногами, искали по имени и по адресу. Я бы не истерила, если бы было так просто...уже всяко пробовала.

Это единственный вариант, не говорите про трек, они смотрят на трек и не видят. Пусть ищут лучше.

dreamless · 12 май 2020, 15:07

admin писал(а): 12 май 2020, 14:15 когда почта китая пишет что посылка прибыла в отделение — 90% что она прибыла под другим номером и надо смотреть по ИМЕНИ И АДРЕСУ ПОЛУЧАТЕЛЯ.

Как Вы считаете, мне стоит ещё раз посетить офис Почты РФ?
https://www.screencast.com/t/8HVAHbM4kf
Номер - этот:
UJ157687831CN
По поводу 21 мая (окончание защиты) можно уже не спорить, поскольку они мне этот самый скрин и предъявят?

12 май 2020, 16:55

dreamless писал(а): 12 май 2020, 15:07 Как Вы считаете, мне стоит ещё раз посетить офис Почты РФ?
https://www.screencast.com/t/8HVAHbM4kf
Номер - этот:
UJ157687831CN
По поводу 21 мая (окончание защиты) можно уже не спорить, поскольку они мне этот самый скрин и предъявят?

1. Нет, ну вы задолбали всех своим безтреком. Вам же лично уже разжевали и в рот положили как получать такие отправления.
Для успокоения нервов посещайте почту каждый день, лучше 2 раза - утром и вечером.
2. Не пользуйтесь неофициальными источниками трекинга. По аналогии как - Не читайте буржуазных газет, читайте только газету ПРАВДА (т.е. официальные сайты почт Китая и России и официальную систему отслеживания АЛИ CAINIAO). НИКТО не может отследить по России движение безтрека и факт вручения. Ну где вы видите факт вручения у CAINIAO -
https://global.cainiao.com/detail.htm?m ... 57687831CN ?
3. Законспектируйте. Открытие спора по причине - СРОК ЗАЩИТЫ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ, ПОСЫЛКА ЕЩЕ В ПУТИ производится ПОСЛЕ окончания защиты (с 1й минуты и в течении 15дн, лучше на 14й - посылка еще может дойти и вам вдруг придется открыть спор по некомплектности или неисправности) . К спору прилагаете скриншоты с CAINIAO и ПР(англ)

12 май 2020, 17:16

Tatyana писал(а): 12 май 2020, 14:31 Ходила ногами, искали по имени и по адресу. Я бы не истерила, если бы было так просто...уже всяко пробовала.

Вы вот так, ПРАВИЛЬНО, спрашивали?

ppi1 писал(а): 05 май 2020, 02:55
dreamless писал(а): 05 май 2020, 02:16 Что им предъявить?
Листок, на котором ваше ФИО и адрес ЛАТИНСКИМИ буквами, как на посылке. Пусть сверяют с ним все простые посылки. По русскому адресу почтари не найдут, им пофиг, они в уме переводить не будут.

dreamless · 12 май 2020, 17:16

ppi1 писал(а): 12 май 2020, 16:55 3. Законспектируйте. Открытие спора по причине - СРОК ЗАЩИТЫ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ, ПОСЫЛКА ЕЩЕ В ПУТИ производится ПОСЛЕ окончания защиты (с 1й минуты и в течении 15дн, лучше на 14й - посылка еще может дойти и вам вдруг придется открыть спор по некомплектности или неисправности) . К спору прилагаете скриншоты с CAINIAO и ПР(англ)

Благодарю!
Но скрин я взял с ЛК Али.

Tatyana · 12 май 2020, 18:12

Я уже всяко пробовала, с середины апреля бьюсь..

Tatyana · 12 май 2020, 18:12

Чтобы еще раз я заказывала в интернете...

yumagy · 13 май 2020, 09:07

https://cfts.org.ua/news/2020/04/09/poc ... tsii_58229

mailjob · 13 май 2020, 11:17

Tatyana писал(а): 12 май 2020, 18:12 Чтобы еще раз я заказывала в интернете...

1. В интернете заказывать не страшно, давно весь мир уже этим пользуется.
2. Да бывают проблемы, воруют на почте (честные работники), теряются посылки, но они застрахованы и вам все деньги вернут.
Время да, никто не вернет, но заказывая товар дешевле идешь сознательно на этот риск. Если денег много, времени мало, все можно купить в офф-лайн магазинах в 3 раза дороже.
3. Может быть у вас в посылке было что-то очень ценное, и работники вашего отделения просто его украли?

Алекс · 13 май 2020, 11:41

Посоветуйте, что делать? Посылка с 16 марта висит в Гуанчжоу. LX043789798CN По нескольким поисковикам.
"[Гуанчжоу] Оставьте [Международный центр Гуанчжоу], следующая остановка [Международный центр Гуанчжоу] (через трансфер)
2020-03-16 19:27:12"

16 марта
19:27
В пути - Покинула промежуточный пункт
Guangzhou International Center"

Загрузка завершена сортировочным центром
2020-03-16 19:27:12
И тишина. Открывать спор или еще подождать? Продавец постоянно продлевает срок защиты. Последний раз уговорил подождать до 20 мая. На почту хожу как на работу, ничего нет.

dreamless · 13 май 2020, 11:47

Продавец продляет срок защиты уже не первый раз.
По-моему, это знак, что не нужно волноваться.
В том смысле, что китайцы знают о задержках ещё в их стране.

mailjob · 14 май 2020, 01:43

Гонконг или Сингапур - в этих регионах у кого-нибудь движутся посылки за последние 2 недели? Такого формата: RB*******SG
Хотя бы одна посылка сдвинулась с места?

14 май 2020, 03:28

Нифига не двигается, до конца мая и не двинется судя по информации из темы.

romvadik · 14 май 2020, 04:51

mailjob писал(а): 14 май 2020, 01:43 Гонконг или Сингапур - в этих регионах у кого-нибудь движутся посылки за последние 2 недели? Такого формата: RB*******SG
Хотя бы одна посылка сдвинулась с места?

С начала апреля стоит колом, где то в Сингапуре, судя по треку...

DominatoR · 14 май 2020, 10:10

кто в курсе можно ли как то по треку узнать каким самолетом летело? проблема в том, что 4 посылки с сингапура чекнулись 28.04 с разницей +- час. а 08.05 все приземлились в украине и уже даже вышли с таможни, а 4я все еще типа "летит". дело довольно срочное, т.к. 4я это подарок под определенную дату и хотелось бы понимать утеряна ли посылка и стоит ли покупать другой подарок

RB934265426SG

mailjob · 14 май 2020, 11:31

DominatoR писал(а): 14 май 2020, 10:10 хотелось бы понимать утеряна ли посылка и стоит ли покупать другой подарок RB934265426SG

Так Вы мое сообщение почитайте и ответы к нему, оно и к Вам относится, у вас такой же трек.
Видимо 3 ваши посылки успели вылететь а 4-ая не успела. И моя также и еще куча людей "встряли".
Заказывать заново, не знаю, она тем же путем "встрянет".
Ваш трек по разным поисковикам разные данные выдает, по некоторым он даже никуда не вылетал. Скорее всего он лежит у перевозчика, а все эти перемещения это формальные, со склада на склад перекладывают.

Но вот другие мои посылки UB, ZA, LX - прекрасно идут, окольными путями, но идут. Как заранее выбрать поставщика и чтобы он отправил такими треками, наверное невозможно. Тут как повезет...

DominatoR · 14 май 2020, 13:29

mailjob писал(а): 14 май 2020, 11:31 Видимо 3 ваши посылки успели вылететь а 4-ая не успела. И моя также и еще куча людей "встряли".

ну руководствуясь логикой очень сомнительный вариант насчет не успела вылететь... т.е. месяц посылки лежат без движения, потом в один день с разницей в пол часа все чекаются типа вылетели, 8го числа 3шт прилетают, падают на таможню, а 4я молчит. и какой кому смысл ставить на 4й "фейковый вылет"... месяц лежала и еще столько же лежала бы... мне все кажется, что либо ее кто то себе уже прикарманил, либо прилетела, но кинули в какой то дальний угол и лежит она ждет пока ее найдут.

можете подсказать треккеры, которые пишут, что посылка не вылетела? хочу через них остальные 3 трека прогнать для сравнения картины.

п.с. ну а насчет другого подарка, то естественно буду его заказывать уже в рамках страны. из китая уже никак не успеет, даже при адекватной логистике.

mailjob · 14 май 2020, 14:42

Тогда да. Вот тут трекните:
https://www.17track.net/ru
https://www.singpost.com/track-items
Можно сюда вопрос отправить [email protected]
И описать суть проблемы, на английском. Мне отвечали.

Tatyana · 14 май 2020, 14:53

Господа, может кому поможет мой совет. ВЕЗДЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!!
Я звонила и ходила на почту за посылкой. Везде мне отвечали: посылки нет в России.
Сегодня на почте была другая девушка, которая подсказала, что трек-номер могли изменить!!! И точно! Номер поменял на каком-то этапе и она нашла посылку!!!
Всем удачи!

dreamless · 14 май 2020, 15:04

Tatyana писал(а): 14 май 2020, 14:53 Господа, может кому поможет мой совет. ВЕЗДЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!!
Я звонила и ходила на почту за посылкой. Везде мне отвечали: посылки нет в России.
Сегодня на почте была другая девушка, которая подсказала, что трек-номер могли изменить!!! И точно! Номер поменял на каком-то этапе и она нашла посылку!!!
Всем удачи!

Я ходил, смотрела по ФИО и по адресу - нет, говорит...

DominatoR · 14 май 2020, 15:34

mailjob писал(а): 14 май 2020, 14:42 Можно сюда вопрос отправить [email protected]
И описать суть проблемы, на английском. Мне отвечали.

Спасибо, попробовал написть. Надеюсь если и ответят, то что-то более внятное нежели продавец этой посылки: "дорогой друг, мы связались с перевозчиком, ваша посылка вылетела 28.04 и она в пути, не волнуйтесь") как будто я сам по отслеживанию не вижу...

Юрий1963 · 14 май 2020, 15:55

dreamless писал(а): 14 май 2020, 15:04
Tatyana писал(а): 14 май 2020, 14:53 Господа, может кому поможет мой совет. ВЕЗДЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!!
Я звонила и ходила на почту за посылкой. Везде мне отвечали: посылки нет в России.
Сегодня на почте была другая девушка, которая подсказала, что трек-номер могли изменить!!! И точно! Номер поменял на каком-то этапе и она нашла посылку!!!
Всем удачи!
Я ходил, смотрела по ФИО и по адресу - нет, говорит...

Интересно, это только для ПР актуально или для СДЭК тоже? Кто подскажет?

mailjob · 14 май 2020, 16:28

Tatyana писал(а): 14 май 2020, 14:53 Господа, может кому поможет мой совет. ВЕЗДЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!!!
Я звонила и ходила на почту за посылкой. Везде мне отвечали: посылки нет в России.
Сегодня на почте была другая девушка, которая подсказала, что трек-номер могли изменить!!! И точно! Номер поменял на каком-то этапе и она нашла посылку!!!
Всем удачи!

Ну вообще этот совет слишком старый, чтобы быть вашим.

mailjob писал(а): 12 май 2020, 14:20 Я всегда прихожу искать по фамилии и по адресу, и пусть трек хоть 5 раз изменился, это не влияет на поиск посылки. Может быть в отделении такие работники? Человеческий фактор.

Мы же с Админом вам это и говорили. А вы не хотели идти на почту.

Юрий1963 писал(а): 14 май 2020, 15:55 Интересно, это только для ПР актуально или для СДЭК тоже? Кто подскажет?

Там тоже люди работают))

Ali · 14 май 2020, 20:08

Доброго времени суток!
Прошу помощи - Не т информации о посылке - JNTCU3700524073YQ это первоначальный трек номер , потом сменили на MSK0007429219 . Но информации ноль по обоим трекам!

mailjob · 15 май 2020, 01:22

Ali писал(а): 14 май 2020, 20:08 Доброго времени суток!
Прошу помощи - Не т информации о посылке - JNTCU3700524073YQ это первоначальный трек номер , потом сменили на MSK0007429219 . Но информации ноль по обоим трекам!