Всем добрый день! Уже много лет заказываю на али и не только товары, но такое случилось впервые. Прошу помощи знатоков. Если подобная ситуация уже описана, не ругайте сильно.
Сделал заказ на али и сразу оплатил 18 мая. Продавец с очень хорошим рейтингом, заказов 100500, все ок. Доставка Aliexpress standard shipping, да еще и PLUS. Домой принесёт курьер. Отправил товар. И даёт трек. Сервис Али доставки этот номер видит, статусы присваивает по Китаю. Все хорошо, товар едет. То есть продавец реально отправил товар и служба доставки его видит.
И тут я забиваю этот трек в почте России и как бы охреневаю - трек повторный, в России уже вручён 24 февраля 2018 г!!! Пришёл из Китая и получен. Другому человеку.
Продавцу пишу, мол, что за ёмоё, какого такого даёшь повторный трек, а он в отказ, я не при делах, это программа, оно все автоматически создаётся.
Звоню в горячую линию Почты России, там женщина говорит что продавец не мог отправить с повторным треком товар, все трек номера во всем мире не повторяются и не может такого быть! Далее говорит это мошенник, трек номер не может быть повторён.
В общем такая ситуация: товар отправлен, по Китаю едет, а Почта России думает что он 24 февраля 2018 г. вручён другому человеку. Что посоветуете?
Повторный трек номер
Правила форума
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС НА ФОРУМЕ ПРОЧИТАЙТЕ ТЕМЫ:
МЫ НЕ СВЯЗАНЫ СО СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ, ЕСЛИ У ВАС ПРОПАЛА ПОСЫЛКА — ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОДДЕРЖКУ ПОЧТЫ ЛИБО ДРУГОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ (Например, СДЭК, СПСР, Пони экспресс.
Все темы и сообщения с вопросами "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?" будут удалены, а авторы забанены моментально и без предупреждений.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС НА ФОРУМЕ ПРОЧИТАЙТЕ ТЕМЫ:
- Если у вас не отслеживается посылка: viewtopic.php?f=6&t=20
- Если посылка отслеживается, но идет другому человеку: viewtopic.php?f=6&t=76
- Если посылка отмечена как доставленная, но вы ее не получили: viewtopic.php?f=6&t=4385
МЫ НЕ СВЯЗАНЫ СО СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ, ЕСЛИ У ВАС ПРОПАЛА ПОСЫЛКА — ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОДДЕРЖКУ ПОЧТЫ ЛИБО ДРУГОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ (Например, СДЭК, СПСР, Пони экспресс.
Все темы и сообщения с вопросами "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?" будут удалены, а авторы забанены моментально и без предупреждений.
Последний раз редактировалось Bkmz85 24 май 2020, 09:25, всего редактировалось 2 раза.
Ввиду дефицита номеров треков - они достаточно быстро заканчиваются, а обьем отправлений во всем мире возрастает как снежный ком, международным почтовым союзом принято правило, что время жизни трека = 1 год, т.е. через это время почтовые компании могут использовать почтовый номер повторно.
Китайцы свои базы почистили от старых треков, ваша посылка еще не передана почте Китая, почта России базу еще не почистила и выдает вам трекинг 2018г, как только посылка попадет в китайское ПО, почта России подберет от китайцев новые статусы.
Китайцы свои базы почистили от старых треков, ваша посылка еще не передана почте Китая, почта России базу еще не почистила и выдает вам трекинг 2018г, как только посылка попадет в китайское ПО, почта России подберет от китайцев новые статусы.
Спасибо большое за разъяснения, значит колл центр Почты России зря меня пугает.ppi1 писал(а): 23 май 2020, 23:16 Ввиду дефицита номеров треков - они достаточно быстро заканчиваются, а обьем отправлений во всем мире возрастает как снежный ком, международным почтовым союзом принято правило, что время жизни трека = 1 год, т.е. через это время почтовые компании могут использовать почтовый номер повторно.
Китайцы свои базы почистили от старых треков, ваша посылка еще не передана почте Китая, почта России базу еще не почистила и выдает вам трекинг 2018г, как только посылка попадет в китайское ПО, почта России подберет от китайцев новые статусы.
