Посылка 5Post (Пятерочка)

[Lilit]

Добрый вечер.
Почитала темы на форуме про недоставку в "Пятерочки" и отсутствие перспектив в спорах с такими посылками и что-то взгрустнулось)) Жду чай пуэр с Али, заказала целых три штуки, не дешевый.
До окончания срока защиты еще долго, посылка отправлена чуть меньше 1.5 мес. назад, но со 2 ноября висит без движения и, после прибытия в Россию и успешного таможенного оформления за ней числится статус ( в форме заказа Алиэкспресс) "передана на международную перевозку". Что означает этот статус? Она возвращается назад?
Трек посылки в заказе 99990002208841, без букв, в форме заказа написано, что ожидается 28 октября - 2 ноября, что давно прошло. И отображается галочка о прибытии ее в Москву, т.е. полный путь.
До окончания срока защиты 43 дня. Стоит ли предпринимать какие-то действия до этого? Писала продавцу неоднократно, он скидывает ответы робота, о том, что посылки идут в соответствии с очередью и т.п.
До этого успешно два раза получала посылки в "Пятерочке"

[admin]

Али все равно не даст открыть спор пока срок не пройдет, но если реально вы не получили посылку и в треке это будет — деньги точно вернут. С пятерочкой сложно только доказать если кто-то получил посылку вместо вас.

[Lilit]

admin, спасибо за разъяснение)