Форум ГдеПосылка

Здравствуйте!
С данной ситуацией столкнулась впервые. Подскажите, пожалуйста, в чём может причина запрета? Посылка идёт в Красноярск. В ней 3 объединённых заказа ( шапка зимняя, маски медицинские 50 шт, утеплённые галоши), трек-номер: CNL0002871414. Ничего запрещённого и противозаконного в заказе точно нет, но отслеживание выдаёт: "Таможня запретила прохождение посылки". Как решить проблему и почему она возникает?

такое бывает. обычно это связано с неправильно оформленными продавцом (перевозчиком) сопроводительными документами. в идеале заказ отправят обратно, а Вам вернут деньги. в любом случае пишите продавцу и открывайте спор. у меня как-то завис достаточно дорогостоящий заказ. мои тяжбы длились полгода.

Большое спасибо!