отменить возврат продавцу

Все вопросы об отслежвании посылок: сроки, проблемы, зависания, пропажи - всё сюда.
Правила форума
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС НА ФОРУМЕ ПРОЧИТАЙТЕ ТЕМЫ:
  • Если у вас не отслеживается посылка: viewtopic.php?f=6&t=20
  • Если посылка отслеживается, но идет другому человеку: viewtopic.php?f=6&t=76
  • Если посылка отмечена как доставленная, но вы ее не получили: viewtopic.php?f=6&t=4385

МЫ НЕ СВЯЗАНЫ СО СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ, ЕСЛИ У ВАС ПРОПАЛА ПОСЫЛКА — ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОДДЕРЖКУ ПОЧТЫ ЛИБО ДРУГОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ (Например, СДЭК, СПСР, Пони экспресс.

Все темы и сообщения с вопросами "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?" будут удалены, а авторы забанены моментально и без предупреждений.
Ответить
toyotae888ct
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 фев 2022, 12:07
Status: Не в сети

Посылка, находилась на почте России 1 месяц и была возвращена продавцу без ведома покупателя. Извещений о доставке посылки мы не получали. Вообщем так получилось. как можно вернуть вновь покупателю данную посылку Трек LV370428528CN. Пожалуйста помогите оценить возврат продавцу
ppi1
Эксперт форума
Сообщения: 631
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 20:19
Status: Не в сети

ДА, знатно вы погуляли на рождество и НГ, про все забыли и не отслеживали ничего что за пределами вашего загула. Пакет лежал на почте с 27 декабря, срок хранения писем и мелких пакетов 30дн, посылок 15дн. Вот ее как невостребованную и отправили 28 января обратно. Разбирайтесь со своим ПО почему они не прислали вам первичное и повторное бумажное извещение.
Осталась лишь иллюзорная надежда развернуть посылку на экспорте.
Попробуйте бомбить срочно по всем контактам Почты России.

Обратитесь в службу поддержки почты России по телефону 8-800-1-000-000
Оформить претензию можно на сайте почты России https://www.pochta.ru/claim

Здесь представители почты России отвечают на вопросы.
Почта России в ВК тут https://vk.com/topic-49069650_27586294
Почта России в ОК тут https://ok.ru/ruspostofficial
В мессенджерах
https://t.me/PochtaOnlineBot
https://www.viber.com/russianpost
https://wa.me/78001000000

попытайтесь позвонить 8-800-200-82-87.
это горячая линия для клиентов ПР.
Ответить